Des tarifs clairs, dès le premier service

Il n’y a pas d’abonnement mensuel sur Free. Vous avez une vraie plateforme d’exploitation : caisse, menus, plan de salle, commande QR, paiement à table, commande en ligne, réservations, fidélité, avis et stocks.

Des frais d’usage peuvent s’appliquer à certaines ventes en ligne et aux réservations en ligne, selon la grille publiée. Les frais de votre prestataire de paiement sont séparés.

Les ventes en caisse sur place sont à 0 % de frais Waiterr sur tous les plans. Sur Free, QR et paiement à table sont à 1 %, et la commande en ligne, le Click & Collect, la livraison en propre et Yumer à 2 %. Essential passe QR et paiement à table à 0 %, et les canaux en ligne à 0,5 %. Pro et Business sont à 0 % de frais Waiterr sur tous les canaux. Le tableau est sur la page tarifs. Les frais du prestataire de paiement restent séparés.

Essential est le plan du quotidien : tout le cœur Waiterr, les réservations en ligne illimitées, 0 % de frais Waiterr sur QR et paiement à table, et 0,5 % sur les canaux en ligne — à un prix mensuel prévisible.

Essential fait tourner l’établissement tous les jours, avec des frais variables plus bas. Pro supprime entièrement les frais de transaction Waiterr (0 % sur tous les canaux) et ouvre l’analytique avancée, la segmentation CRM, les automatisations marketing, les stocks avancés et le support prioritaire.

Oui. Chaque plan Waiterr complet inclut la gestion des réservations. Free inclut 50 réservations en ligne par mois, puis 0,50 € par réservation supplémentaire, plafonné à 39 € par mois. Essential, Pro et Business incluent les réservations en ligne illimitées. Les passages sans réservation et les saisies manuelles ne sont pas facturés. Jamais de commission par couvert.

Waiterr Reserve s’adresse aux établissements qui veulent uniquement notre solution de réservation, sans changer de caisse. Gratuit jusqu’à 50 réservations en ligne par mois, puis des frais d’usage plafonnés — ou 29 € par mois pour des réservations illimitées. La facturation annuelle offre 2 mois.

Non. Les réservations sont déjà incluses dans les plans Waiterr complets. Waiterr Reserve s’adresse aux établissements qui n’ont besoin que de la solution de réservation.

Non. Aucun frais par couvert, sur aucun plan, y compris Waiterr Reserve. Free et Reserve Free peuvent facturer le volume de réservations en ligne au-delà de l’inclus, comme décrit plus haut : c’est par réservation, pas par convive.

Non. Yumer est la marketplace grand public de Waiterr, déjà intégrée. Une commande Yumer est tarifée comme une commande en ligne Waiterr. Pas de commission marketplace supplémentaire, ni frais d’acquisition, ni frais par couvert.

Non. Les frais Waiterr et ceux de votre prestataire de paiement sont séparés. Stripe, SumUp ou tout autre prestataire connecté applique ses propres tarifs ; nous ne les majorons pas, et ils peuvent évoluer de leur côté.

Oui. Vous n’avez pas à prévoir votre volume dans trois ans. Commencez avec le plan qui convient aujourd’hui, puis changez de formule quand votre usage évolue. Vos données et votre configuration restent dans Waiterr.

Business ajoute les outils multi-établissements, le reporting de groupe et les permissions avancées, facturés par établissement. L’API, les webhooks et les intégrations sur mesure ne font pas partie des formules publiques : ils sont inclus dans les offres sur mesure Groupes & multi-sites et Événements. Les chaînes et groupes avec un déploiement central nous parlent — c’est tarifé pour le groupe, pas comme une cinquième carte publique.

Vous payez 10 mois et recevez 12 — présenté comme 2 mois offerts, pas comme une remise en pourcentage. Le montant annuel est prélevé une fois par an, d’avance. L’équivalent mensuel affiché sur les cartes sert uniquement à comparer avec le mensuel ; vous n’êtes pas prélevé de cet équivalent chaque mois. Les frais de transaction et les droits de réservation restent ceux du plan mensuel correspondant.