Commande à table
Commande et paiement à table par QR code
Vos clients commandent à leur rythme. Votre équipe se concentre sur le service.
Un simple scan suffit pour consulter la carte, commander et payer directement depuis la table. Sans application à télécharger.
Moins d’attente
Plus besoin de guetter un serveur pour passer commande.
Plus d’occasions de commander
La carte reste à portée de main pendant tout le repas.
Moins d’erreurs
Ce que le client choisit arrive tel quel en cuisine.
Un service plus fluide
Les commandes s’enchaînent sans retranscription.
Du scan à l’assiette
Comment ça marche ?
Cinq étapes, du moment où le client s’installe à celui où il repart.
Le client scanne
Chaque table a son QR code. L’appareil photo du téléphone suffit : la carte s’ouvre dans le navigateur.
Il compose sa commande
Il parcourt la carte, choisit ses produits, ses options et ses suppléments, puis valide.
Il paie, maintenant ou plus tard
Selon votre configuration, le paiement se fait à la commande ou en fin de repas. Un pourboire peut être proposé.
La commande part en production
Elle s’affiche sur l’écran de cuisine et s’imprime sur le poste concerné, selon votre installation.
Vous servez la bonne table
La commande reste rattachée à sa table. Après le service, le client peut être invité à laisser un avis.
Côté client
Les détails qui changent l’expérience
Une carte digitale pensée pour être consultée à table, sur un écran de téléphone.
Carte multilingue
Chaque client consulte la carte dans une langue qu’il comprend, parmi celles que vous activez.Paiement au choix
À la commande ou à la fin du repas : vous décidez selon votre organisation.Photos et descriptions
Vos plats sont montrés, pas seulement listés.Options et suppléments
Cuisson, taille, accompagnement, extras : le client précise lui-même.Pourboire
Si vous l’activez, laisser un pourboire tient en un geste.Avis clients
L’expérience continue après le repas, avec la collecte d’avis proposée au client.
Ce que ça change en salle
Finie l’attente pour commander.
La commande par QR code ne remplace pas votre équipe : elle lui retire la partie répétitive du travail et lui laisse celle qui compte.
Le client commande quand il est prêt
Il n’attend pas qu’un serveur passe, et le serveur ne repasse pas trois fois pour rien.
Moins d’allers-retours
Les trajets qui servaient uniquement à prendre une commande disparaissent.
Votre équipe fait de l’accueil
Conseiller, présenter les plats, veiller à la salle : le temps libéré va là.
Plus de retranscription
La commande arrive déjà saisie, personne ne la ressaisit en caisse.
Une seconde commande sans détour
Un dessert, un café, une bouteille de plus : le client relance sans chercher quelqu’un du regard.
Connecté à votre environnement
Tout reste connecté.
La commande par QR code n’est pas une carte isolée posée à côté de votre logiciel. Chaque commande entre dans Waiterr et suit le même chemin que les autres.
- CaisseLa commande apparaît en caisse comme n’importe quelle autre.
- PaiementEncaissement en ligne à table ou règlement au comptoir, au choix.
- Écran de cuisineLa production voit arriver les commandes en temps réel.
- Plan de salleChaque commande reste rattachée à sa table.
- Tableau de bordVentes, produits, heures de pointe : tout est mesuré au même endroit.
- FidélitéUn client qui commande à table peut être reconnu et récompensé.
Où ça s’utilise
Le même outil, adapté à votre service
Table, terrasse, comptoir ou stand : la façon de commander s’ajuste à votre organisation.
Restaurant
Service à table, et une commande complémentaire en cours de repas sans rappeler un serveur.
DécouvrirBar et café
Commande depuis la table ou la terrasse, y compris quand la salle est pleine.
DécouvrirFood court
Plusieurs points de vente, beaucoup de commandes, chacune rattachée à sa place.
DécouvrirÉvénementiel
Un public nombreux à servir sans faire grossir la file d’attente.
Découvrir
Questions sur la commande par QR code
Ce que les restaurateurs nous demandent le plus souvent avant de passer à la commande à table.
Comment ça fonctionne pour mes clients ?
Vos clients scannent le QR code de leur table avec l’appareil photo de leur smartphone. Ils consultent votre carte, ajoutent les plats à leur panier et passent commande directement. La commande arrive automatiquement en cuisine et à la caisse, sans aucune saisie de votre staff.
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non, aucune application à télécharger. Tout se passe dans le navigateur web du téléphone, ce qui supprime la friction et fonctionne sur iOS comme Android.
Le paiement se fait-il à la commande ou à la fin du repas ?
Les deux sont possibles : c’est un réglage de votre établissement. Vous pouvez demander le paiement au moment de la commande — pratique en terrasse, sur un événement ou en service rapide — ou laisser le client régler à la fin, comme dans un service classique.
Si vous activez le pourboire, le client peut aussi en laisser un au moment de payer.
Mes clients peuvent-ils aussi payer en espèces ?
Oui. Le menu QR code propose le paiement en ligne, mais vos clients peuvent aussi régler à la caisse, en espèces, par carte ou en titre-restaurant — exactement comme avant. La commande digitale est complémentaire, pas exclusive.
Comment je crée les QR codes de ma carte ?
Une fois votre carte en ligne sur Waiterr, les QR codes sont générés automatiquement : un par table, ce qui permet de savoir précisément d’où vient chaque commande.
Vous pouvez modifier vos prix, retirer un plat ou refaire toute la carte sans jamais remplacer les supports : le QR code pointe vers votre carte en ligne, pas vers une version figée. Nous fournissons aussi les supports physiques (chevalets, autocollants) si vous en avez besoin.
La carte peut-elle être multilingue ?
Oui. Vous activez les langues que vous souhaitez proposer et chaque client consulte la carte dans celle qu’il comprend.
C’est ce qui change le plus l’expérience en zone touristique : plus besoin d’expliquer un plat dans une langue que personne ne maîtrise à table.
Comment la commande arrive-t-elle en cuisine ?
Dès que le client valide, la commande entre dans votre flux de production : elle s’affiche sur l’écran de cuisine et/ou s’imprime sur le poste concerné, selon votre installation. Personne ne la ressaisit, et la table d’origine est indiquée sur la commande.
La commande par QR code peut-elle cohabiter avec le service classique ?
Oui, et c’est le cas le plus fréquent. Vos serveurs continuent de prendre des commandes en caisse ou sur mobile, et les commandes passées au QR code arrivent dans le même flux.
Rien n’oblige un client à utiliser son téléphone : le QR code est une possibilité de plus, pas un passage obligé.
Prêt à simplifier la prise de commande ?
Offrez à vos clients une expérience plus fluide, et à votre équipe le temps de s’occuper d’eux.
- Plan gratuit disponible
- Sans engagement
- Prêt en quelques minutes
