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Connaissez vos clients sur le bout des doigts.

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Données précieuses

Historique complet

Sachez ce que votre client a commandé la dernière fois.

Segmentation

Ciblez les clients VIP ou ceux qui ne sont pas venus depuis longtemps.

Export facile

Exportez vos données pour vos campagnes marketing.

En 3 étapes

Opérationnel en moins d’une journée

  1. Choisissez ce dont vous avez besoin

    Parlez-nous de votre établissement. On préconfigure votre espace avec les bons modules — pas de fonctionnalités inutiles qui encombrent l’écran.

  2. Importez votre carte en quelques minutes

    On migre vos produits, suppléments et prix depuis votre ancien système. Vous validez, c’est tout.

  3. Formez votre équipe en 15 min

    L’interface est tellement intuitive qu’un briefing court suffit. Nos équipes restent avec vous le jour du lancement.

FAQ

Questions fréquentes

Collecter, segmenter et activer votre fichier client.

Comment je collecte les données de mes clients ?

Naturellement, à chaque commande QR, click & collect, livraison ou réservation. L’email, le téléphone et l’historique d’achat s’enregistrent automatiquement — sans saisie manuelle, sans formulaire intrusif.

C’est conforme au RGPD ?

Entièrement. Consentement explicite recueilli au bon endroit, droit d’accès et de suppression intégré, hébergement européen, et un DPO dédié si vous en avez besoin. Aucun risque de sanction de la CNIL.

Je peux exporter ma base clients ?

Oui, à tout moment, en CSV ou via API. Vous restez 100 % propriétaire de votre fichier — pas de dépendance, pas de chantage à la portabilité. Si vous partez, vous repartez avec tout.

Vous segmentez automatiquement ma base ?

Oui. Waiterr crée pour vous des segments dynamiques (VIP, perdus, nouveaux, amateurs de votre plat phare…) à partir du comportement d’achat. Vous pouvez aussi créer vos propres segments en quelques clics.

Comment je relance les clients perdus ?

En un clic. Identifiez les clients qui ne sont pas revenus depuis 60 jours et envoyez-leur une campagne email ou SMS avec une offre de retour. Le ROI moyen de ces campagnes dépasse 8x leur coût.

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