PRENOTAZIONI
Le tue prenotazioni, i tuoi tavoli, i tuoi clienti.
Online, al telefono e da Google: tutto in un unico piano.
Piano di servizio, pianta della sala e schede cliente lavorano insieme: sai chi arriva, a che ora e dove farlo accomodare.
- 50 prenotazioni al mese incluse
- Nessun impegno
Un piano chiaro
Vedi il servizio che arriva, tavolo per tavolo.
Meno tavoli vuoti
Garanzia con carta opzionale, quando il rischio lo giustifica.
Prenotazioni in pochi secondi
Al telefono o all’ingresso, senza cambiare schermata.
Clienti riconosciuti
Abitudini e preferenze emergono da sole.
QUATTRO MODI PER PRENOTARE
I clienti prenotano dove ti trovano.
Il tuo sito, la tua pagina Waiterr, Google o una semplice telefonata: decidi tu quali porte restano aperte.
La tua pagina Waiterr
Una pagina di prenotazione pronta all’uso, anche senza sito.Il tuo sito
Inserisci il modulo di prenotazione da solo, o lascia fare a noi.Prenota con Google
Le tue disponibilità possono comparire sulla scheda, dove inizia la ricerca.Al telefono
Un cliente chiama? Registri la prenotazione senza uscire dal piano.
COME FUNZIONA
Dalla richiesta al tavolo.
Cinque passaggi, e il primo avviene senza di te.
Il cliente prenota
Sceglie data, ora e numero di persone.
Ricevi l’avviso
La prenotazione compare nel piano e la tua squadra riceve una notifica.
Il tavolo è sistemato
Assegnalo sulla pianta della sala, o in automatico se attivi l’opzione.
Accogli il cliente
La tua squadra ha la prenotazione e quello che serve sapere.
Lo conosci meglio
Ogni visita arricchisce la sua scheda per la volta successiva.
IL TUO SERVIZIO
Stasera, con un colpo d’occhio.
Chi arriva? A che ora? In quanti? Quale tavolo è ancora libero? La tua squadra lo vede senza doverlo chiedere.
Vista piano
Le prenotazioni e la loro durata sull’arco della giornata.Pianta della sala
Quali tavoli sono liberi, prenotati o occupati, in questo momento.Assegnazione dei tavoli
Assegni, sposti, o fai accomodare chi arriva senza prenotare.Arrivi del giorno
I prossimi clienti e i loro orari restano sotto gli occhi.Stampa
Stampa la lista del giorno o la pianta della sala quando serve.
LE TUE REGOLE
Le tue regole. Il tuo modo di accogliere.
Waiterr si adatta a come lavori tu, non il contrario: decidi quando e come si prenota da te.
Turni e orari
I tuoi servizi, i tuoi orari, e per quanto tempo un tavolo resta tenuto.Anticipo
Da quando si può prenotare, e fino a quanto tempo prima del turno.Conferma
Automatica, o verificata dalla tua squadra se preferisci l’ultima parola.Tavoli e zone
Assegnazione automatica se la attivi, e scelta della zona se la offri al cliente.Garanzia con carta
Chiedila quando lo ritieni utile, solo su alcune prenotazioni.Messaggio personalizzato
Quello che il cliente deve sapere prima di venire, detto quando prenota.
CONOSCERE I CLIENTI
Ogni prenotazione ti insegna qualcosa.
Lo storico e le informazioni utili restano sulla prenotazione, così l’accoglienza è un po’ più personale ogni volta.
Le sue visite
Quante volte, in quante persone, e quando.Le sue abitudini
Il suo tavolo, il suo turno, quello che ordina di solito.Le date che contano
Un compleanno annotato una volta torna da solo.Quello che ti segnala
Un’allergia, una dieta o una richiesta particolare, salvate sulla scheda.Le tue note
Un’osservazione scritta una volta, ritrovata la volta dopo.
COSA CAMBIA
Meno avanti e indietro. Una sala più organizzata.
Il telefono suona ancora. Solo che non decide più come va la tua serata.
Meno telefonate
Chi prenota online non richiama per confermare.
Niente che si perde
Nessuna prenotazione ferma tra un quaderno e un messaggio in segreteria.
Meno errori
Nessun nome capito male, nessun turno promesso due volte.
Un servizio preparato
La mattina sai già cosa ti riserva la sera.
Più tempo in sala
Il tempo che non passi ad annotare lo passi ad accogliere.
DOPO LA PRENOTAZIONE
La prenotazione è solo l’inizio.
Una volta seduto il cliente, subentrano pianta della sala, ordine, cucina, pagamento e fidelizzazione: nessuno riscrive il suo nome.
- Pianta della salaLa prenotazione diventa un tavolo vero, non una riga in un elenco.
- Ordine al tavoloUna volta seduti, i clienti ordinano dal proprio telefono.
- Schermo cucinaL’ordine arriva in cucina con il numero del tavolo.
- PagamentoIl conto si chiude al tavolo, senza aspettare che passi qualcuno.
- Anagrafica clientiUna prenotazione può essere collegata a una scheda esistente.
- FidelizzazioneUn cliente abituale viene riconosciuto alla prenotazione successiva.
INIZIA SENZA RISCHI
50 prenotazioni al mese. Incluse.
Prova le prenotazioni Waiterr senza impegno. Oltre, paghi semplicemente in base a quanto usi.
0 €
Fino a 50 prenotazioni al mese
Per punto vendita, sul piano gratuito.
OLTRE
Paghi a consumo
Oltre, le prenotazioni digitali si fatturano per prenotazione, sempre senza vincoli. Walk-in e inserimenti manuali non si fatturano.
Nessun costo per coperti, su nessun piano. Essential, Pro e Business includono prenotazioni digitali illimitate. Waiterr Reserve solo se ti servono le prenotazioni senza il resto di Waiterr.
Vedi i prezzi in dettaglioPER QUALE LOCALE
La stessa prenotazione, adattata alla tua sala.
Un servizio al tavolo, una terrazza o una serata occasionale non si prenotano nello stesso modo.
Le tue domande sulle prenotazioni
App, integrazione sul tuo sito, Prenota con Google, garanzia con carta e piano gratuito: le cose che ci chiedono più spesso.
I miei clienti devono scaricare un’app?
No. Tutto avviene nel browser, dal tuo sito, dalla tua pagina Waiterr o dalla tua scheda Google. Il cliente sceglie data, ora e numero di persone, e conferma. Niente da installare, né per lui né per te.
Posso integrare le prenotazioni sul mio sito?
Sì. Il modulo di prenotazione si inserisce nelle pagine che hai già e riprende la tua identità visiva. Puoi installarlo da solo, oppure chiedere a noi. Se non hai un sito, la tua pagina Waiterr fa lo stesso lavoro senza niente da predisporre.
Come funziona Prenota con Google?
Dove l’integrazione è disponibile, le tue disponibilità compaiono direttamente sulla scheda della tua attività: il cliente prenota senza uscire dalla ricerca o dalla mappa, e la prenotazione entra nel piano come tutte le altre. È il canale che intercetta chi cerca un tavolo e non conosce ancora il tuo nome.
Posso registrare una prenotazione ricevuta al telefono?
Sì, ed è fatto per essere rapido: nome, numero di coperti, orario, e la prenotazione è nel piano senza cambiare schermata. Chi si presenta senza prenotare lo sistemi direttamente su un tavolo libero della pianta della sala.
Posso chiedere una garanzia con carta?
Sì, se lo vuoi, e scegli tu quando: su tutti i turni, solo sui più richiesti, o solo per alcune prenotazioni come i tavoli grandi. Se il cliente non si presenta, addebiti l’importo annunciato. Non garantisce che venga, ma un tavolo vuoto non pesa più solo su di te.
Posso scegliere il tavolo o farlo assegnare in automatico?
Entrambe le cose. Per impostazione predefinita sistemi ogni prenotazione tu sulla pianta della sala. Se attivi l’assegnazione automatica, le prenotazioni vengono messe sui tavoli liberi in base al numero di coperti, e puoi comunque spostarle quando vuoi.
Posso stampare le prenotazioni del giorno?
Sì. Puoi stampare l’elenco delle prenotazioni della giornata o la pianta della sala, per la postazione all’ingresso o per una squadra che preferisce lavorare su carta.
Cosa succede dopo le 50 prenotazioni gratuite?
Non si ferma nulla. Il piano gratuito include 50 prenotazioni digitali al mese per locale; oltre, le successive si fatturano al tariffario della pagina prezzi, fino a un tetto mensile. Prenotazioni inserite a mano e walk-in non si fatturano. Essential, Pro e Business includono prenotazioni digitali illimitate. Nessun costo per coperto, su nessun piano.
Pronto a semplificare le prenotazioni?
Crea il tuo account, apri il primo turno e prendi oggi la prima prenotazione. Il piano gratuito basta.
- Piano gratuito disponibile
- Nessun impegno
- Pronto in pochi minuti
