Ordinare al tavolo

Ordini con QR code

I clienti ordinano quando vogliono. La tua squadra resta in sala.

Basta una scansione per consultare il menu, ordinare e pagare dal tavolo. Senza scaricare nessuna app.

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Cliente che inquadra il QR code del tavolo per ordinare dallo smartphone

  • Meno attesa

    Nessuno deve più cercare lo sguardo di un cameriere per ordinare.

  • Più occasioni di ordinare

    Il menu resta a portata di mano per tutto il pasto.

  • Meno errori

    Quello che il cliente sceglie arriva così com’è in cucina.

  • Un servizio più fluido

    Gli ordini scorrono senza essere riscritti a mano.

Dalla scansione al piatto

Come funziona?

Cinque passaggi, da quando il cliente si siede a quando esce.

  1. Il cliente inquadra

    Ogni tavolo ha il suo QR code. Basta la fotocamera del telefono: il menu si apre nel browser.

  2. Compone il suo ordine

    Sfoglia il menu, sceglie prodotti, opzioni e aggiunte, poi conferma.

  3. Paga subito o dopo

    In base alla tua configurazione, il pagamento avviene all’ordine o alla fine del pasto. Si può proporre una mancia.

  4. L’ordine entra in produzione

    Compare sul monitor di cucina e si stampa sulla postazione giusta, secondo il tuo impianto.

  5. Servi il tavolo giusto

    L’ordine resta collegato al suo tavolo. Dopo il servizio, al cliente si può proporre di lasciare una recensione.

Dal lato del cliente

I dettagli che cambiano l’esperienza

Un menu digitale pensato per essere letto al tavolo, sullo schermo di un telefono.

  • Menu multilingue

    Ogni cliente legge il menu in una lingua che capisce, tra quelle che attivi.

  • Pagamento come vuoi

    All’ordine o alla fine del pasto: decidi tu in base al tuo servizio.

  • Foto e descrizioni

    I tuoi piatti si vedono, non sono solo un elenco.

  • Opzioni e aggiunte

    Cottura, formato, contorno, extra: il cliente lo indica da sé.

  • Mancia

    Se la attivi, lasciare una mancia è questione di un tocco.

  • Recensioni dei clienti

    L’esperienza continua dopo il pasto, con la recensione proposta al cliente.
Menu digitale Waiterr su smartphone, con foto e opzioni dei prodotti

Cosa cambia in sala

Basta aspettare per ordinare.

Ordinare con QR code non sostituisce la tua squadra: le toglie la parte ripetitiva del lavoro e le lascia quella che conta.

  • Il cliente ordina quando è pronto

    Non aspetta che passi qualcuno, e nessuno passa tre volte per niente.

  • Meno avanti e indietro

    Spariscono i giri che servivano solo a raccogliere un ordine.

  • La tua squadra fa accoglienza

    Consigliare, presentare i piatti, tenere d’occhio la sala: il tempo liberato va lì.

  • Niente da riscrivere

    L’ordine arriva già inserito; nessuno lo ribatte in cassa.

  • Un secondo ordine senza giri

    Un dolce, un caffè, un’altra bottiglia: il cliente riordina senza cercare nessuno.

Collegato alla tua attività

Tutto resta collegato.

Ordinare con QR code non è un menu isolato accanto al tuo software. Ogni ordine entra in Waiterr e segue lo stesso percorso degli altri.

Un ordine QR che arriva in cassa, sul monitor di cucina e nella pianta della sala

Dove si usa

La stessa funzione, adattata al tuo servizio

Tavolo, terrazza, banco o stand: il modo di ordinare si adatta a come lavori.

Scopri anche

FAQ

Domande sugli ordini con QR code

Quello che i ristoratori ci chiedono più spesso prima di passare all’ordine al tavolo.

Come funziona per i miei clienti?

I clienti scansionano il QR del tavolo con la fotocamera dello smartphone. Consultano il menu, aggiungono al carrello e ordinano direttamente. L’ordine arriva automaticamente in cucina e alla cassa, senza alcuna immissione manuale.

I clienti devono scaricare un’app?

No, nessuna app da scaricare. Tutto avviene nel browser del telefono, eliminando attriti e funzionando su iOS e Android.

Si paga all’ordine o alla fine del pasto?

Entrambe le cose sono possibili: è un’impostazione del tuo locale. Puoi chiedere il pagamento al momento dell’ordine — comodo in terrazza, agli eventi e nel servizio rapido — oppure lasciare che il cliente paghi alla fine, come in un servizio classico.

Se attivi la mancia, il cliente può lasciarla al momento del pagamento.

Si può pagare anche in contanti?

Sì. Il menu QR supporta il pagamento online ma i clienti possono ancora pagare alla cassa, in contanti, con carta o buoni pasto — esattamente come prima. L’ordinazione digitale è complementare.

Come si creano i QR code del mio menu?

Una volta caricato il menu su Waiterr, i QR code vengono generati automaticamente: uno per tavolo, così sai esattamente da dove arriva ogni ordine.

Puoi cambiare i prezzi, togliere un piatto o rifare tutto il menu senza sostituire i supporti: il QR code punta al tuo menu online, non a una versione fissa. Su richiesta forniamo anche i supporti fisici (cavalletti, adesivi).

Il menu può essere multilingue?

Sì. Attivi le lingue che vuoi proporre e ogni cliente legge il menu in quella che capisce.

Nelle zone turistiche è ciò che cambia di più l’esperienza: non serve più spiegare un piatto in una lingua che al tavolo nessuno padroneggia.

Come arriva l’ordine in cucina?

Appena il cliente conferma, l’ordine entra nel tuo flusso di produzione: compare sul monitor di cucina e/o si stampa sulla postazione giusta, in base al tuo impianto. Nessuno lo reinserisce, e il tavolo di partenza è indicato sull’ordine.

Gli ordini con QR code possono convivere con il servizio tradizionale?

Sì, ed è il caso più frequente. I tuoi camerieri continuano a prendere ordini in cassa o da mobile, e gli ordini via QR entrano nello stesso flusso.

Nessun cliente è obbligato a usare il telefono: il QR code è una possibilità in più, non un passaggio obbligato.

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Offri ai tuoi clienti un’esperienza più fluida e alla tua squadra il tempo per occuparsene.

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