Politica sui cookie

1.Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo quando si visita un sito. Sono ampiamente utilizzati per far funzionare i siti in modo efficiente, ricordare le preferenze, proteggere i moduli e fornire informazioni sull'utilizzo del servizio.

Utilizziamo anche tecnologie comparabili come local storage, session storage e l'API Web Storage. Nella presente Politica, il termine "cookie" si riferisce a tutte queste tecnologie.

2.Categorie di cookie utilizzati

Classifichiamo i cookie in quattro categorie:

• Essenziali — strettamente necessari per fornire il servizio richiesto: mantenere l'autenticazione, proteggere dai CSRF, ricordare la scelta sui cookie. Non possono essere disattivati senza compromettere il servizio.
• Funzionali — migliorano l'usabilità senza essere strettamente necessari: ricordano la lingua preferita, il tema o l'ultima sede utilizzata.
• Statistici — ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito marketing (waiterr.app) per migliorarlo. Con il vostro consenso utilizziamo PostHog (cloud UE) per analisi delle pagine, funnel di conversione, session replay opzionale (campi sensibili mascherati) e monitoraggio errori. Non utilizziamo tracciamento pubblicitario cross-site sul sito marketing.
• Marketing — utilizzati per misurare le performance delle campagne marketing e (con il vostro consenso) per mostrare annunci pertinenti fuori sito.

Non carichiamo cookie non essenziali prima di aver ottenuto il vostro consenso tramite il banner. È possibile rivedere la propria scelta in qualsiasi momento tramite il link Preferenze cookie nel piè di pagina.

3.Categorie di cookie e conservazione

Non pubblichiamo intenzionalmente un elenco grezzo dei nomi tecnici dei cookie su questa pagina pubblica. Descriviamo invece categorie, finalità e tempi tipici di conservazione, così gli utenti comprendono il trattamento senza esporre dettagli implementativi non necessari. Gli identificativi tecnici esatti possono cambiare con i miglioramenti di sicurezza e infrastruttura.

Su waiterr.app, PostHog (PostHog, Inc.) è il nostro fornitore di analisi. Può impostare cookie o usare storage comparabile per riconoscere browser di ritorno, misurare le pagine visitate e registrare session replay opzionali. PostHog è configurato nella regione cloud UE e non viene caricato finché non accettate i cookie statistici nel banner.

Lo storage locale essenziale sul sito marketing include la scelta sui cookie e, durante la procedura `/start`, un salvataggio temporaneo dell’avanzamento (fino a 24 ore) per evitare perdite in caso di refresh.

Privacy PostHog: posthog.com/privacy. Per revocare dopo il consenso, usate Preferenze cookie nel footer o cancellate i dati del sito nel browser.

4.Come gestire i cookie

È possibile controllare i cookie non essenziali in tre modi:

• Tramite il nostro banner cookie, disponibile al primo accesso e successivamente accessibile dal link Preferenze cookie nel piè di pagina.
• Tramite il browser, che consente di bloccare, eliminare o ricevere notifiche sui cookie. Istruzioni per i browser più diffusi:
• — Chrome
• — Firefox
• — Safari (macOS)
• — Safari (iOS)
• — Edge
• Tramite gli opt-out di settore come la European Interactive Digital Advertising Alliance (youronlinechoices.eu).

Bloccare i cookie essenziali renderà inutilizzabili parti dell'app Manager (accesso, elaborazione ordini, pagamenti).

5.Do-Not-Track e Global Privacy Control

Rispettiamo il segnale Global Privacy Control (GPC) inviato dal browser come opt-out valido dai cookie non essenziali. Non ci basiamo attualmente sull'header Do-Not-Track meno recente a causa della sua applicazione incoerente, ma un segnale GPC viene trattato come un rifiuto esplicito dei cookie non essenziali nel nostro banner.

6.Modifiche alla presente Politica

Possiamo aggiornare la presente Politica sui cookie quando aggiungiamo, rimuoviamo o modifichiamo un cookie. La data "Ultimo aggiornamento" in cima alla pagina riflette la versione corrente.

7.Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai cookie o alle vostre scelte sulla privacy, scriveteci a privacy@waiterr.app.