CONSEGNA
Ricevi gli ordini a domicilio, direttamente.
I clienti ordinano dalla tua pagina, indicano l’indirizzo e pagano.
Prepari l’ordine, e il tuo locale organizza la consegna.
- Incluso in tutti i piani
- Senza vincoli
Il tuo canale
L’ordine, il cliente e la vendita restano da te.
Le tue zone
Decidi tu dove consegni, e a quale tariffa.
Pagato sul tuo conto
Il pagamento online arriva al fornitore che colleghi.
Consegni tu
Preparazione e consegna restano dalla tua parte.
LA TUA PAGINA ORDINI
La tua pagina ordini, pronta per la consegna.
Il cliente consulta il menu, sceglie la consegna quando il servizio è aperto, indica l’indirizzo e ordina. La pagina funziona su mobile e su computer. Condividi il link, e rendi pubblico il locale su Yumer se vuoi.
La tua pagina
Una pagina ordini a nome del tuo locale, pronta da condividere.Il tuo menu
Le tue categorie, i prodotti e le opzioni: il menu che gestisci già.Il suo indirizzo
Lo indica prima di pagare. Se non consegni lì, l’ordine non parte.Il carrello
Quantità, costo di consegna e totale, visibili prima del pagamento.Nessuna app
Tutto avviene nel browser. Niente da scaricare.
IL PERCORSO
Cinque passi, dal menu alla porta.
Quello che succede tra l’apertura della tua pagina e la partenza dell’ordine.
Consulta il menu
I tuoi prodotti, con foto e opzioni.
Indica l’indirizzo
La consegna è proposta solo se quell’indirizzo è in una delle tue zone.
Ordina e paga
Con carta online, o alla consegna se lasci questa scelta.
Prepari tu
L’ordine entra nella tua coda, segnato come consegna.
Consegni tu
Il tuo team organizza la consegna. Il cliente segue lo stato dell’ordine.
ZONE DI CONSEGNA
Decidi tu dove consegni.
Una zona, o più di una. Ognuna ha i suoi costi e un tempo annunciato. Un indirizzo fuori non si può ordinare.
Un raggio
Chilometri intorno al tuo locale, in linea d’aria.Una zona disegnata
Un quartiere o un gruppo di vie: tracci il contorno sulla mappa.Costi per zona
Ogni zona ha la sua tariffa. Se si sovrappongono, vale la più bassa.Un tempo annunciato
Indichi una media. Non è un orario di arrivo calcolato.Zona per zona
Puoi chiuderne una senza chiudere tutto il servizio.Fuori zona
L’indirizzo viene verificato. Se nessuna zona lo copre, l’ordine è rifiutato.
PREPARAZIONE
Le consegne arrivano con gli altri ordini.
Stessa lista, stesso team. L’ordine è segnato come consegna e avanza per stato.
Una sola lista
Sala, asporto e consegna stanno nella stessa coda.Riconosciuto come consegna
Il tipo di ordine e l’indirizzo sono sull’ordine.Uno stato alla volta
Confermato, in preparazione, pronto, consegnato: il team lo fa avanzare.In cucina, se usi uno schermo
Lo schermo di produzione non è obbligatorio. La lista ordini basta per cucinare.Niente da ribattere
L’ordine è già in Waiterr. Nessuno lo reinserisce.
PAGAMENTI
Il cliente paga. I soldi arrivano a te.
Colleghi il fornitore disponibile nel tuo paese, Stripe per esempio. I pagamenti online sono incassati su quel conto.
Il tuo conto
I pagamenti sono incassati sul conto del tuo fornitore.Carta online
Il cliente paga al momento dell’ordine, prima della preparazione.Wallet e metodi locali
Apple Pay, Google Pay, Bancontact o Payconiq, secondo il paese e ciò che attivi.Pagamento alla consegna
Puoi far pagare il cliente alla consegna, se attivi questo metodo.Mancia
Il cliente può aggiungerne una al momento del pagamento, se vuole.Scegli tu
Attivi o chiudi ogni metodo di pagamento sulle consegne.
STATO DELL’ORDINE
I clienti sanno a che punto è il loro ordine.
Vedono lo stato dell’ordine man mano che il tuo team lo aggiorna. È lo stato, non la posizione di un fattorino.
Confermato
L’ordine è accettato e passa in preparazione.
In preparazione
Il tuo team ha iniziato a prepararlo.
Pronto
Può partire. Organizzi tu la consegna.
Consegnato
Lo segni consegnato quando è arrivato al cliente.
Il cliente legge questi stati sulla sua pagina. Non segue un fattorino su una mappa.
IMPOSTAZIONI
Il tuo servizio di consegna, le tue impostazioni.
Apri il servizio, annunci un tempo e scegli cosa si ordina e come si paga.
Aprire e chiudere
Chiudi la consegna quando non puoi più coprirla. La riapri dopo.Tempo annunciato
Una media, visibile quando un cliente cerca la consegna.Prodotti disponibili
Disattiva un piatto esaurito: sparisce dalla pagina, il servizio resta aperto.Prezzo in consegna
Un prodotto può avere un prezzo diverso a domicilio e sul posto.Metodi di pagamento
Scegli quali sono proposti sugli ordini a domicilio.
DOPO LA CONSEGNA
L’ordine resta nella scheda del cliente.
Se crea un account, questa consegna entra nello storico. Lo riconosci all’ordine successivo.
Un account, se vuole
Può ordinare senza account, o crearne uno per tornare più in fretta.Storico
Cosa ha ordinato, a quale indirizzo e quando.Punti fedeltà
Le consegne alimentano il tuo programma se l’hai attivato.Vantaggi
Può usare un vantaggio o un codice al momento del pagamento.Recensioni
Può lasciare una recensione legata all’ordine.La tua relazione
Queste informazioni restano del tuo locale.
IN WAITERR
La consegna, insieme al resto della tua attività.
Stesso menu, stessi pagamenti, stessa scheda cliente. La consegna non è uno strumento a parte.
QUANTO COSTA
La consegna è in tutti i piani.
Nessun modulo a parte. Quello che cambia tra i piani è la commissione Waiterr.
0,5%
Commissione Waiterr
Sul piano Essential.
PER INIZIARE
Piano Free
La consegna è inclusa, con il 2% di commissione Waiterr.
Le commissioni del tuo fornitore di pagamento si applicano a parte.
Vedi i pianiPER CHI
Per i locali che consegnano da soli.
La stessa pagina ordini, che tu abbia una sala o solo un giro da organizzare.
Domande sulla consegna
Quello che i locali chiedono prima di aprire la pagina alla consegna.
Come attivo la consegna con Waiterr?
Nelle impostazioni attivi il servizio di consegna e crei almeno una zona, con il raggio o il contorno e i costi. Poi scegli i metodi di pagamento proposti su questo canale.
La tua pagina ordini propone allora la consegna agli indirizzi che copri. Finché il servizio è spento, nessun nuovo ordine a domicilio può partire.
Posso definire le mie zone di consegna?
Sì. Puoi impostare un raggio in chilometri intorno al locale — la distanza è in linea d’aria — oppure disegnare un contorno sulla mappa.
Puoi averne più di una, e disattivarne una senza chiudere il servizio.
Posso applicare costi di consegna diversi?
Sì. Ogni zona ha i suoi costi. Se un indirizzo cade in più zone, si applica la tariffa più bassa.
Una zona può anche essere gratuita: basta mettere la tariffa a zero.
Come arrivano gli ordini nel locale?
Nella stessa lista degli altri ordini, segnati come consegne, con l’indirizzo del cliente.
Il team li fa avanzare per stato. Se usi uno schermo di produzione, compaiono anche lì. Non è obbligatorio: la lista ordini basta per preparare.
Il cliente può seguire il suo ordine?
Sì, sulla sua pagina di stato. Vede l’ordine passare da confermato a in preparazione, pronto e consegnato, al ritmo del tuo team.
È lo stato dell’ordine. Non è la posizione di un fattorino.
Chi effettua la consegna?
Oggi il locale organizza da sé le proprie consegne.
Waiterr fornisce la pagina ordini, il pagamento, le zone, la preparazione e lo stato. La consegna al cliente resta dalla tua parte.
Dove arrivano i pagamenti?
Sul conto del fornitore di pagamento che hai collegato. I soldi non passano da un saldo Waiterr, e i versamenti seguono i tempi di quel fornitore.
La commissione Waiterr dipende dal tuo piano. Il dettaglio è sulla pagina prezzi.
Posso proporre insieme consegna e Click & Collect?
Sì. Sono due servizi distinti, sulla stessa pagina ordini. Il cliente sceglie consegna o asporto secondo quello che hai attivato.
Entrambi arrivano nella stessa lista. Puoi chiuderne uno senza chiudere l’altro.
Pronto a ricevere ordini a domicilio?
Attiva il servizio, traccia le zone, scegli come si paga e condividi la pagina.
- Piano gratuito disponibile
- Nessun impegno
- Pronto in pochi minuti
