RESERVAS
Tus reservas, tus mesas, tus clientes.
Reúne las reservas online, las del teléfono y las de Google.
Tu planificación, tu plano de sala y tus fichas de cliente trabajan juntos: sabes quién viene, a qué hora y dónde sentarlo.
- 50 reservas al mes gratis
- Sin compromiso
Una planificación clara
Ves el servicio que llega, mesa por mesa.
Menos mesas vacías
Garantía con tarjeta opcional cuando el riesgo lo justifica.
Reservas en segundos
Al teléfono o en la puerta, sin salir de tu pantalla.
Clientes reconocidos
Costumbres y preferencias aparecen solas.
CUATRO FORMAS DE RESERVAR
Tus clientes reservan donde te encuentran.
Tu web, tu página Waiterr, Google o una simple llamada: tú decides qué puertas dejas abiertas.
Tu página Waiterr
Una página de reservas lista para usar, incluso sin web propia.Tu propia web
Añade el módulo de reservas tú mismo, o deja que lo hagamos nosotros.Reservar con Google
Tus horarios libres pueden aparecer en tu ficha, donde empieza la búsqueda.Por teléfono
¿Llama un cliente? Anota su reserva sin salir de la planificación.
CÓMO FUNCIONA
De la petición a la mesa.
Cinco pasos, y el primero ocurre sin ti.
El cliente reserva
Elige una fecha, una hora y cuántos van a venir.
Recibes el aviso
La reserva aparece en tu planificación y tu equipo recibe una notificación.
La mesa queda resuelta
Asígnala en el plano de sala, o de forma automática si activas la opción.
Recibes al cliente
Tu equipo tiene la reserva y lo que conviene saber de él.
Lo conoces mejor
Cada visita completa su ficha para la siguiente.
TU SERVICIO
Esta noche, de un vistazo.
¿Quién viene? ¿A qué hora? ¿Cuántos son? ¿Qué mesa queda libre? Tu equipo lo ve sin tener que preguntar.
Vista de planificación
Las reservas y su duración a lo largo de todo el día.Plano de sala
Qué mesas están libres, reservadas u ocupadas, ahora mismo.Asignación de mesas
Asigna, mueve, o sienta a quien entra sin haber reservado.Llegadas del día
Los próximos clientes y sus horas quedan a la vista.Impresión
Imprime la lista del día o el plano de sala cuando tu operativa lo pida.
TUS REGLAS
Tus reglas. Tu forma de recibir.
Waiterr se adapta a cómo funciona tu negocio, no al contrario: tú decides cuándo y cómo se reserva en tu casa.
Turnos y horarios
Tus servicios, tus horas, y cuánto tiempo se guarda una mesa.Antelación
Desde cuándo se puede reservar, y hasta cuánto antes del turno.Confirmación
Automática, o revisada por tu equipo si prefieres tener la última palabra.Mesas y zonas
Asignación automática si la activas, y elección de zona si se la ofreces al cliente.Garantía con tarjeta
Pídela cuando lo consideres útil, solo en las reservas que quieras.Mensaje propio
Lo que tu cliente debe saber antes de venir, dicho al reservar.
CONOCER A TUS CLIENTES
Cada reserva te enseña algo.
El historial y lo que conviene recordar van con la reserva, para que la acogida sea un poco más personal cada vez.
Sus visitas
Cuántas veces, con cuántas personas, y cuándo.Sus costumbres
Su mesa habitual, su turno, lo que suele pedir.Las fechas que cuentan
Un cumpleaños anotado una vez vuelve por sí solo.Lo que te comunica
Una alergia, una dieta o una petición especial, guardadas en su ficha.Tus notas
Una observación escrita una vez, recuperada la siguiente.
LO QUE CAMBIA
Menos idas y venidas. Una sala mejor organizada.
El teléfono sigue sonando. Solo que ya no decide cómo va tu noche.
Menos llamadas
Quien reserva online no vuelve a llamar para confirmar.
Nada se pierde
Ninguna reserva atrapada entre una libreta y un mensaje de voz.
Menos errores
Ni nombres mal apuntados ni un turno prometido dos veces.
Un servicio previsto
Por la mañana ya sabes lo que trae la noche.
Más tiempo en sala
El tiempo que no pasas apuntando lo pasas atendiendo.
DESPUÉS DE LA RESERVA
La reserva es solo el principio.
Una vez sentado el cliente, toman el relevo el plano de sala, el pedido, la cocina, el pago y la fidelización: nadie vuelve a escribir su nombre.
- Plano de salaLa reserva se convierte en una mesa real, no en una línea de una lista.
- Pedidos en mesaUna vez sentados, tus clientes piden desde su propio móvil.
- Pantalla de cocinaEl pedido llega a cocina con el número de mesa.
- PagoLa cuenta se paga en la mesa, sin esperar a que alguien pase.
- Base de clientesUna reserva puede vincularse a una ficha existente.
- FidelizaciónUn habitual queda reconocido en su siguiente reserva.
EMPIEZA SIN RIESGO
50 reservas al mes. Gratis.
Prueba las reservas de Waiterr sin compromiso. A partir de ahí, pagas simplemente por lo que uses.
0 €
Hasta 50 reservas al mes
Por punto de venta, en el plan gratuito.
A PARTIR DE AHÍ
Pago por uso
A partir de ahí, las reservas digitales se facturan por reserva, siempre sin compromiso. Walk-in y altas manuales no se cobran.
Sin cargo por cubierto, en ningún plan. Essential, Pro y Business incluyen reservas digitales ilimitadas. Waiterr Reserve es solo si necesitas reservas sin el resto de Waiterr.
Ver las tarifas en detallePARA QUÉ NEGOCIO
La misma reserva, adaptada a tu sala.
Un servicio en mesa, una terraza o una noche puntual no se reservan igual.
Tus preguntas sobre las reservas
Aplicación, integración en tu web, Reservar con Google, garantía con tarjeta y plan gratuito: lo que más nos preguntan.
¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?
No. Todo ocurre en el navegador, desde tu web, tu página Waiterr o tu ficha de Google. Tu cliente elige fecha, hora y número de personas, y confirma. Nada que instalar, ni para él ni para ti.
¿Puedo integrar las reservas en mi propia web?
Sí. El módulo de reservas se añade a tus páginas actuales y adopta tu imagen. Puedes instalarlo tú mismo o pedirnos que lo hagamos. Si no tienes web, tu página Waiterr cumple la misma función sin nada que montar.
¿Cómo funciona Reservar con Google?
Donde la integración está disponible, tus horarios libres aparecen directamente en tu ficha de empresa: el cliente reserva sin salir de la búsqueda ni del mapa, y la reserva entra en tu planificación como cualquier otra. Es el canal que capta a quien busca mesa y todavía no conoce tu nombre.
¿Puedo registrar una reserva recibida por teléfono?
Sí, y está pensado para ir rápido: el nombre, el número de comensales, la hora, y la reserva ya está en la planificación sin cambiar de pantalla. A quien entra sin reserva lo sientas directamente en una mesa libre del plano de sala.
¿Puedo pedir una garantía con tarjeta?
Sí, si quieres, y tú eliges cuándo: en todos los turnos, solo en los de más demanda, o solo en ciertas reservas como los grupos grandes. Si el cliente no viene, cobras el importe anunciado. No garantiza que venga, pero una mesa vacía ya no la pagas solo tú.
¿Puedo elegir la mesa o dejar que se asigne automáticamente?
Las dos cosas. Por defecto colocas cada reserva tú mismo en el plano de sala. Si activas la asignación automática, las reservas se sitúan en las mesas libres según el número de comensales, y siempre puedes moverlas.
¿Puedo imprimir las reservas del día?
Sí. Puedes imprimir la lista de reservas del día o el plano de sala, para el puesto de recepción o para un equipo que prefiere trabajar en papel.
¿Qué pasa después de las 50 reservas gratuitas?
No se para nada. El plan gratuito incluye 50 reservas digitales al mes por local; a partir de ahí, las siguientes se facturan al tarifa de la página de precios, con un tope mensual. Las reservas introducidas a mano y los walk-in no se cobran. Essential, Pro y Business incluyen reservas digitales ilimitadas. Sin cargo por cubierto, en ningún plan.
¿Listo para simplificar tus reservas?
Crea tu cuenta, abre tu primer turno y recibe hoy tu primera reserva. Con el plan gratuito basta.
- Plan gratuito disponible
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- Listo en unos minutos
