Pantallas de producción · KDS

Cada pedido llega al puesto correcto.

Cocina, barra u otro puesto de preparación.

Cada pantalla recibe los productos que tiene asignados, y el equipo sigue la preparación hasta el servicio.

Empezar gratis
  • 1 pantalla incluida con Free
Pantallas de producción Waiterr: un pedido repartido entre la barra y la cocina
  • Varios puestos

    Organizad la preparación con varias pantallas.

  • Asignación por producto

    Cada producto va al puesto que le corresponde.

  • Seguimiento

    Haced avanzar cada preparación hasta el servicio.

  • Unido a la caja

    El estado de preparación sigue en el pedido de origen.

Reparto de pedidos

Un pedido sigue siendo uno, aunque lo preparen varios puestos.

Las bebidas pueden ir a la barra mientras los platos llegan a la cocina. Cada equipo ve solo los productos que tiene asignados, sin partir la cuenta en varios pedidos.

  • Un solo pedido

    El número de pedido es el mismo en cada puesto.
  • Cada puesto ve su parte

    La pantalla solo recibe los productos que tiene asignados.
  • Avance independiente

    Los productos de un mismo pedido pueden avanzar por separado.
Un pedido repartido: bebidas en la pantalla de la barra, platos en la de la cocina

Organización

Cread las pantallas que necesita el equipo.

Un mismo punto de venta puede usar varias pantallas de producción. Una puede ser la barra y otra la cocina.

  • Varios puestos

    1 pantalla incluida con Free. Varias en los planes de pago.
  • Identificad cada puesto

    Usad un nombre, una descripción y un color para reconocerlo con facilidad.
  • Productos asignados

    Cada pantalla recibe los productos que tiene asignados.
  • Configuración independiente

    Cada pantalla tiene sus propios ajustes y puede activarse o desactivarse.
Varias pantallas de producción, cada una con su nombre y su color

Asignación de productos

Asignad los productos nuevos al puesto correcto.

Asociad una pantalla a ciertas cartas o categorías. Un producto añadido después puede asignarse a ese puesto. Cambiar la regla no reasigna los productos que ya están.

  • Por carta

    Los productos nuevos de una carta seleccionada pueden ir al puesto.
  • Por categoría

    Una categoría puede ser la regla para los productos que añadís después.
  • Asignación directa

    Un producto también puede asignarse directamente a una pantalla.
  • Prioridades

    Si coinciden varias pantallas, la prioridad decide cuál recibe el producto.
Asignación de una pantalla de producción por carta, por categoría o producto a producto

Filtros

Cada pantalla recibe los pedidos que le corresponden.

El producto llega a la pantalla a la que está asignado. Los filtros limitan después lo que muestra ese puesto.

  • Tipos de pedido

    En sala, para llevar, entrega o pedido QR.
  • Mesas y zonas

    Todas las mesas, una selección, o algunas mesas excluidas.
  • Barra

    Los pedidos sin mesa pueden mostrarse aparte.
  • Números de pedido

    Dos pantallas pueden repartirse los números pares e impares.
Filtros de una pantalla: tipo de pedido, mesas, zonas y números pares o impares

Preparación

Seguid el avance de cada preparación.

El equipo hace avanzar cada envío a mano: en espera, aceptado, en preparación, listo y después servido. Los productos de un mismo pedido pueden avanzar por separado. Una bebida puede estar lista mientras un plato sigue en preparación.

  • En espera

    Los envíos nuevos aparecen en el puesto.
  • Aceptado

    El equipo indica que los toma a su cargo.
  • En preparación

    Lo que está en curso sigue identificado.
  • Listo

    El servicio ve lo que puede salir.
Pantalla de producción con los estados en espera, aceptado, en preparación y listo

Caja y preparación

La preparación sigue unida al pedido de la caja.

Cuando un puesto hace avanzar una preparación, ese estado vuelve al pedido. El servicio ve lo que sigue en curso y lo que está listo.

  • El mismo pedido

    El pedido sigue siendo el mismo de la caja al puesto de preparación.
  • Estado por producto

    Los elementos de un mismo pedido pueden avanzar por separado.
  • Sin recargar

    Mientras las pantallas están conectadas, los envíos nuevos y los cambios de estado aparecen sin recargar la página.
El mismo pedido en la caja y en la pantalla de producción, con el estado de cada producto

Ajustes

Configurad cada puesto según vuestra organización.

La aceptación automática se ajusta por pantalla. El envío pasa a aceptado. La preparación empieza cuando el equipo la inicia.

  • Aceptación automática

    Un envío puede aceptarse en cuanto llega al puesto.
  • Servicio en mesa

    La preparación espera a que el servicio se lance desde la caja.
  • Por puesto

    Cada pantalla tiene su propio ajuste, y se puede desactivar.
Ajuste de aceptación automática en una pantalla de producción

Impresión

Las pantallas y las impresoras pueden funcionar juntas.

Una impresora puede vincularse a una pantalla, o a todas. El puesto también puede pedir una impresión a mano.

  • Vinculada a un puesto

    La impresora sigue las pantallas que le indicáis.
  • Impresión a demanda

    El equipo puede iniciar a mano la impresión de un pedido desde la pantalla.
  • Las dos a la vez

    La pantalla y la impresora pueden usarse al mismo tiempo.
Una pantalla de producción junto a una impresora de tickets

Flujo conectado

Del pedido a la preparación, todo sigue unido.

La caja envía los productos a los puestos que deben prepararlos. Cada equipo hace avanzar su preparación, y el estado vuelve al pedido de origen.

  • PedidoSigue siendo el pedido que ya está abierto.
  • PuestoCada producto llega a la pantalla a la que está asignado.
  • PreparaciónEl equipo hace avanzar lo que le corresponde.
  • ListoEl puesto indica lo que puede salir.
  • ServicioEl estado se ve en el pedido de origen.
El recorrido de un pedido, de la caja al puesto de preparación y de vuelta al servicio
FAQ

Preguntas sobre las pantallas de producción

Lo que los equipos preguntan antes de poner la preparación en una pantalla.

¿Qué necesito para una pantalla de producción?

Una pantalla (televisión, monitor o tableta) y una conexión. Mientras la pantalla está abierta y conectada, los envíos nuevos y los cambios de estado aparecen sin recargar la página. Free incluye 1 pantalla. Varias en los planes de pago.

¿Un pedido puede ir a varias pantallas?

Sí. El pedido sigue siendo uno. Cada producto va a la pantalla a la que está asignado: las bebidas a la barra, los platos a la cocina, por ejemplo. Cada pantalla solo muestra los productos que tiene asignados.

¿Cómo se asigna un producto a una pantalla?

Directamente, producto a producto. También podéis asociar una pantalla a cartas o categorías: un producto añadido después a esa carta o categoría puede asignarse al puesto. Guardar una regla nueva no reasigna los productos que ya están.

¿Qué pasa si coinciden varias pantallas?

La prioridad decide. El producto va a la pantalla de mayor prioridad.

¿Quién hace avanzar la preparación?

El equipo, a mano: en espera, aceptado, en preparación, listo, servido. Los productos de un mismo pedido pueden estar en estados distintos. Si activáis la aceptación automática, el envío se acepta al llegar. En un ticket de mesa, espera a que lancéis el servicio desde la caja. La preparación empieza cuando el equipo la inicia.

¿La caja ve ese avance?

Sí. El estado se escribe en el pedido de origen. El servicio ve lo que sigue en curso y lo que está listo.

¿Qué puede filtrar una pantalla?

Además de la asignación de productos: el tipo de pedido (en sala, para llevar, entrega, pedido QR), las mesas (todas, una selección o algunas excluidas, también por zona), los pedidos sin mesa, y los números pares o impares.

¿La pantalla sustituye a la impresora?

No. Las dos pueden funcionar juntas. Una impresora puede vincularse a una pantalla, o a todas. El equipo también puede imprimir un pedido desde el puesto.

¿Listos para organizar vuestros puestos de preparación?

Un pedido sigue siendo uno, aunque lo preparen varios equipos.

Empezar gratis
  • Plan gratuito disponible
  • Sin compromiso
  • Listo en unos minutos