LEVERING
Levering voor restaurants, rechtstreeks zonder platform
Gasten bestellen op je pagina, vullen hun adres in en betalen.
Jij bereidt de bestelling, en jouw zaak regelt de bezorging.
- Inbegrepen in elk plan
- Zonder verplichting
Jouw kanaal
De bestelling, de gast en de verkoop blijven bij jou.
Jouw zones
Jij beslist waar je bezorgt, en tegen welk tarief.
Betaald op je account
Online betaling komt binnen bij de aanbieder die jij koppelt.
Jij bezorgt
De bereiding en de afgifte blijven aan jouw kant.
JE BESTELPAGINA
Je bestelpagina, klaar voor bezorging.
De gast bekijkt je kaart, kiest bezorging als de dienst open is, vult een adres in en bestelt. De pagina werkt op mobiel en op desktop. Deel de link, en zet je zaak op Yumer als je wil.
Jouw pagina
Een bestelpagina op naam van je zaak, klaar om te delen.Jouw kaart
Je categorieën, producten en opties: de kaart die je al beheert.Het adres
De gast vult het in voor het betalen. Buiten je zones gaat de bestelling niet door.De mand
Aantallen, bezorgkosten en totaal, zichtbaar voor de betaling.Geen app
Alles gebeurt in de browser. Niets om te downloaden.
HET PARCOURS
Vijf stappen, van de kaart tot de deur.
Wat er gebeurt tussen het openen van je pagina en het vertrek van de bestelling.
De gast bekijkt de kaart
Je producten, met foto’s en opties.
Het adres wordt ingevuld
Bezorging wordt alleen aangeboden als dat adres in een van je zones ligt.
Bestellen en betalen
Online met de kaart, of bij levering als je die keuze open laat.
Jij bereidt
De bestelling komt in je rij, gemarkeerd als bezorging.
Jij bezorgt
Je team regelt de afgifte. De gast volgt de status van de bestelling.
BEZORGZONES
Jij beslist waar je bezorgt.
Eén zone, of meerdere. Elke zone heeft haar kosten en een aangekondigde tijd. Een adres daarbuiten kan niet besteld worden.
Een straal
Kilometers rond je zaak, in vogelvlucht.Een getekende zone
Een wijk of een reeks straten: je trekt de contour op de kaart.Kosten per zone
Elke zone heeft haar tarief. Bij overlap geldt de laagste.Een aangekondigde tijd
Je geeft een gemiddelde op. Het is geen berekende aankomsttijd.Zone per zone
Je zet er één uit zonder de hele dienst te sluiten.Buiten de zone
Het adres wordt gecontroleerd. Dekken geen zones het, dan wordt de bestelling geweigerd.
BEREIDING
Bezorgingen komen bij je andere bestellingen.
Dezelfde lijst, hetzelfde team. De bestelling staat als bezorging en schuift op per status.
Eén lijst
Zaal, afhalen en bezorging staan in dezelfde rij.Herkend als bezorging
Het type bestelling en het adres staan op de bestelling.Eén status per keer
Bevestigd, in bereiding, klaar, bezorgd: het team schuift ze op.In de keuken, als je een scherm gebruikt
Een productiescherm is niet verplicht. De bestellijst volstaat om te koken.Niets overtypen
De bestelling staat al in Waiterr. Niemand tikt ze opnieuw in.
BETALINGEN
De gast betaalt. Het geld komt bij jou.
Je koppelt de aanbieder die in je land beschikbaar is, Stripe bijvoorbeeld. Online betalingen worden op dat account geïnd.
Jouw account
Betalingen worden geïnd op jouw account bij de aanbieder die je koppelt.Kaart online
De gast betaalt bij het bestellen, voor de bereiding begint.Wallets en lokale methodes
Apple Pay, Google Pay, Bancontact of Payconiq, volgens je land en wat je aanzet.Betalen bij levering
Je kan de gast laten betalen bij de afgifte, als je die methode aanzet.Fooi
De gast kan er een toevoegen bij het betalen, als die dat wil.Jij kiest
Je zet elke betaalmethode aan of uit voor bezorgingen.
STATUS VAN DE BESTELLING
Je gasten zien waar hun bestelling staat.
Ze zien de status terwijl je team die bijwerkt. Dat is de status van de bestelling, niet de positie van een koerier.
Bevestigd
De bestelling is aanvaard en gaat naar de bereiding.
In bereiding
Je team is ermee begonnen.
Klaar
Ze kan vertrekken. Jij regelt de afgifte.
Bezorgd
Je markeert ze als bezorgd zodra ze is afgegeven.
De gast leest deze statussen op de pagina. Die volgt geen koerier op een kaart.
INSTELLINGEN
Jouw bezorgdienst, jouw instellingen.
Je opent de dienst, kondigt een tijd aan, en kiest wat besteld kan worden en hoe er betaald wordt.
Openen en sluiten
Zet bezorging uit als je ze niet meer aankan. Zet ze later weer aan.Aangekondigde tijd
Een gemiddelde, zichtbaar wanneer een gast bezorging zoekt.Beschikbare producten
Zet een uitverkocht gerecht uit. Het verdwijnt van de pagina, de dienst blijft open.Prijs voor bezorging
Een product kan een andere prijs hebben voor bezorging dan ter plaatse.Betaalmethodes
Kies welke aangeboden worden op bezorgbestellingen.
NA DE BEZORGING
De bestelling blijft op de fiche van de gast.
Maakt de gast een account, dan komt deze bezorging in de geschiedenis. Je herkent hem de volgende keer.
Een account, als de gast dat wil
Bestellen kan zonder account, of met een account om sneller terug te komen.Geschiedenis
Wat er besteld is, op welk adres, en wanneer.Spaarpunten
Bezorgingen voeden je programma als je het hebt aangezet.Voordelen
De gast kan een voordeel of een code gebruiken bij het betalen.Reviews
De gast kan een review achterlaten bij de bestelling.Jouw relatie
Deze gegevens blijven van jouw zaak.
IN WAITERR
Bezorging, samen met de rest van je zaak.
Dezelfde kaart, dezelfde betalingen, dezelfde gastfiche. Bezorging is geen losse tool.
WAT HET KOST
Bezorging zit in elk plan.
Geen aparte module. Wat verschilt tussen de plannen, is de Waiterr-kost.
0,5%
Waiterr-kost
Op het Essential-plan.
OM TE STARTEN
Free-plan
Bezorging is inbegrepen, met 2% Waiterr-kost.
De kosten van je betaalaanbieder gelden apart.
De formules bekijkenVOOR WIE
Voor zaken die zelf bezorgen.
Dezelfde bestelpagina, of je nu een zaal hebt of alleen een ronde te rijden.
Vragen over bezorging
Wat zaken vragen voor ze hun pagina openzetten voor bezorging.
Hoe activeer ik bezorging met Waiterr?
In je instellingen zet je de bezorgdienst aan en maak je minstens één zone, met een straal of een getekende contour en de kosten. Daarna kies je welke betaalmethodes dit kanaal aanbiedt.
Je bestelpagina biedt dan bezorging aan op de adressen die je dekt. Zolang de dienst uit staat, kan er geen nieuwe bezorgbestelling vertrekken.
Kan ik mijn bezorgzones zelf bepalen?
Ja. Je kan een straal in kilometers rond je zaak zetten — de afstand is in vogelvlucht — of een contour tekenen op de kaart.
Je kan er meerdere hebben, en er één uitschakelen zonder de dienst te sluiten.
Kan ik verschillende bezorgkosten toepassen?
Ja. Elke zone heeft haar eigen kosten. Valt een adres in meerdere zones, dan geldt het laagste tarief.
Een zone kan ook gratis zijn: zet het tarief op nul.
Hoe komen de bestellingen in de zaak?
In dezelfde lijst als je andere bestellingen, gemarkeerd als bezorging, met het adres van de gast.
Je team schuift ze op per status. Gebruik je een productiescherm, dan verschijnen ze daar ook. Dat is niet verplicht: de bestellijst volstaat om te bereiden.
Kan de gast de bestelling volgen?
Ja, op de statuspagina. De gast ziet de bestelling van bevestigd naar in bereiding, klaar en bezorgd gaan, op het ritme van je team.
Dat is de status van de bestelling. Het is niet de positie van een koerier.
Wie doet de bezorging?
Vandaag regelt de zaak zelf de bezorgingen.
Waiterr levert de bestelpagina, de betaling, de zones, de bereiding en de status. De afgifte bij de gast blijft bij jou.
Waar komen de betalingen aan?
Op het account van de betaalaanbieder die je gekoppeld hebt. Het geld passeert niet via een Waiterr-saldo, en de uitbetalingen volgen de termijnen van die aanbieder.
De Waiterr-kost hangt af van je formule. Het detail staat op de prijspagina.
Kan ik bezorging en Click & Collect samen aanbieden?
Ja. Het zijn twee aparte diensten op dezelfde bestelpagina. De gast kiest bezorging of afhalen, volgens wat jij hebt aangezet.
Beide komen in dezelfde lijst. Je kan de ene uitzetten zonder de andere te sluiten.
Klaar om bezorgbestellingen te ontvangen?
Zet de dienst aan, teken je zones, kies hoe er betaald wordt, en deel je pagina.
- Gratis abonnement beschikbaar
- Geen verplichtingen
- Klaar in enkele minuten
