Klantenbestand (CRM) voor restaurants

Vanuit de klantenlijst. Aan de kassa, en wanneer je team een reservering maakt, kun je ook een fiche toevoegen als de klant er nog niet is. Een online reservering of een online betaling kan een fiche maken of terugvinden wanneer een naam en een e-mail of telefoonnummer zijn opgegeven.

Nee. Aan de kassa zoek je een klant en koppel je de fiche aan de bestelling. Zonder die koppeling blijft de ingevoerde naam op de verkoop staan, zonder fiche. Een online reservering of een online betaling kan een fiche maken of hergebruiken wanneer een naam en een e-mail of telefoonnummer aanwezig zijn.

Ja, de bestellingen die aan de fiche zijn gekoppeld. Ze staan op de fiche, en je kunt een bestelling openen voor het detail. Bestellingen die niet zijn gekoppeld, verschijnen niet achteraf op de fiche.

Ja. Je maakt je labels en kent ze handmatig aan klanten toe. Een fiche kan er meerdere hebben. De lijst houdt klanten die minstens één van de gekozen labels dragen. Labels worden niet automatisch toegekend.

Ja, als er een geboortedatum is opgeslagen. Je kunt filteren op maand, op een periode, of op verjaardagen in de komende dagen. Waiterr stuurt geen verjaardagsbericht.

Ja. Een Excel-bestand kan fiches maken of de fiches bijwerken die overeenkomen met een e-mail of telefoonnummer. De Excel-export is de fiches van het verkooppunt. Ze beperkt zich niet tot de zoekopdracht of de filter op het scherm.