Cookiebeleid

1.Wat cookies zijn

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden veelvuldig gebruikt om sites efficiënt te laten werken, voorkeuren te onthouden, formulieren te beveiligen en inzicht te geven in het gebruik van een dienst.

We gebruiken ook vergelijkbare technologieën zoals local storage, session storage en de Web Storage API. In dit beleid verwijst "cookies" naar al deze technieken.

2.Categorieën cookies die we gebruiken

We delen cookies in vier categorieën in:

• Essentieel — strikt noodzakelijk om de gevraagde dienst te leveren: u ingelogd houden, CSRF voorkomen, uw cookiekeuze onthouden. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld zonder de dienst te breken.
• Functioneel — verbeteren de bruikbaarheid zonder strikt noodzakelijk te zijn: uw voorkeurstaal, thema of laatst gebruikte zaak onthouden.
• Statistieken — helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze marketingwebsite (waiterr.app) gebruiken zodat we die kunnen verbeteren. Met uw toestemming gebruiken we PostHog (EU-cloud) voor pagina-analyse, conversietunnels, optionele sessiereplay (met gevoelige velden gemaskeerd) en foutmonitoring. We gebruiken geen cross-site advertentietracking op de marketingsite.
• Marketing — gebruikt om de prestaties van marketingcampagnes te meten en (indien u toestemming heeft gegeven) om u relevante advertenties off-site te tonen.

We laden geen niet-essentiële cookies vóór u toestemming heeft gegeven via de cookiebanner. U kunt uw keuze altijd herzien via de link Cookievoorkeuren in de footer.

3.Cookiecategorieën en bewaring

We publiceren bewust geen ruwe lijst van technische cookienamen op deze publieke pagina. In plaats daarvan beschrijven we de categorieën, doeleinden en typische bewaartermijnen zodat gebruikers de verwerking begrijpen zonder onnodige implementatiedetails bloot te leggen. Exacte technische identifiers kunnen wijzigen wanneer we beveiliging en infrastructuur verbeteren.

Op waiterr.app is PostHog (PostHog, Inc.) onze analyseprovider. Het kan cookies plaatsen of vergelijkbare browseropslag gebruiken om terugkerende browsers te herkennen, bezochte pagina’s te meten en optionele sessiereplays op te nemen. PostHog is geconfigureerd voor de EU-cloudregio en wordt pas geladen nadat u analytische cookies accepteert in onze banner.

Essentiële lokale opslag op de marketingsite omvat uw cookiekeuze en, tijdens de `/start`-wizard, tijdelijke voortgang (tot 24 uur) zodat een verversing uw werk niet wist.

PostHog-privacy: posthog.com/privacy. Om u af te melden na toestemming, gebruik Cookievoorkeuren in de footer of wis sitegegevens in uw browser.

4.Hoe u cookies beheert

U kunt niet-essentiële cookies op drie manieren beheren:

• Via onze cookiebanner, beschikbaar bij uw eerste bezoek en daarna te benaderen via de link Cookievoorkeuren in de footer.
• Via uw browser, waarmee u cookies kunt blokkeren, verwijderen of laten signaleren. Instructies voor de meest gangbare browsers:
• — Chrome
• — Firefox
• — Safari (macOS)
• — Safari (iOS)
• — Edge
• Via sectorbrede opt-outs zoals de European Interactive Digital Advertising Alliance (youronlinechoices.eu).

Het blokkeren van essentiële cookies maakt delen van de Manager-app onbruikbaar (inloggen, bestelverwerking, betalingen).

5.Do-Not-Track en Global Privacy Control

We respecteren het Global Privacy Control (GPC) signaal van uw browser als geldige opt-out voor niet-essentiële cookies. We vertrouwen niet langer op de oudere Do-Not-Track header vanwege de inconsistente toepassing ervan, maar een GPC-signaal wordt behandeld alsof u expliciet niet-essentiële cookies in onze banner heeft geweigerd.

6.Wijzigingen aan dit Cookiebeleid

We kunnen dit Cookiebeleid bijwerken wanneer we een cookie toevoegen, verwijderen of wijzigen. De datum "Laatste update" bovenaan deze pagina geeft de huidige versie aan.

7.Contact

Voor elke vraag over cookies of uw privacykeuzes, schrijf ons op privacy@waiterr.app.