Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.Die Parteien

Diese Bedingungen werden zwischen Ihnen (dem Kunden) und One Solution BV, einer belgischen Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Rubensplein 19, 1560 Hoeilaart, Belgien, eingetragen unter der Unternehmensnummer BE 0763.648.435 und handelnd unter der Marke Waiterr ("wir", "uns"), geschlossen.

Sie dürfen diese Bedingungen nur akzeptieren, wenn Sie in beruflicher Eigenschaft handeln, mindestens 18 Jahre alt sind und befugt sind, die von Ihnen vertretene Organisation zu verpflichten. Waiterr ist ein B2B-Dienst und nicht für Verbraucher bestimmt.

2.Beschreibung des Dienstes

Waiterr ist eine Software-as-a-Service-Plattform, die Gastronomiebetriebe bei ihrem Tagesgeschäft unterstützt. Je nach gewähltem Tarif kann der Dienst Folgendes umfassen:

• eine Point-of-Sale-Oberfläche (POS) für Tablets und Kassenterminals;
• QR-Bestellung und Bezahlen am Tisch für Gäste vor Ort;
• Click & Collect, Online-Bestellung und, sofern verfügbar, Liefermanagement;
• Reservierungen und Tischplanverwaltung;
• Kitchen Display System (KDS), Drucker-Routing und Bestellstatus-Bildschirme;
• Bestands-, Rezept- und Lieferantenverwaltung;
• CRM mit Treueprogramm, Marketing-Automation und Bewertungsaggregation;
• Analysen, Berichte, Buchhaltungsexporte und Integrationen mit Drittanbietern.

Eine aktuelle Funktionsübersicht je Tarif finden Sie auf unserer Preisseite. Wir können neue Funktionen einführen, bestehende verbessern oder nicht mehr gepflegte Funktionen einstellen. Über wesentliche Änderungen, die eine von Ihnen aktiv genutzte Funktion nachteilig betreffen, informieren wir Sie angemessen im Voraus.

3.Kontoerstellung und Sicherheit

Für die meisten Teile des Dienstes benötigen Sie ein Waiterr-Konto. Sie verpflichten sich:

• bei der Kontoerstellung richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen;
• Zugangsdaten vertraulich und sicher aufzubewahren;
• für Konten mit Administrationsrechten Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren;
• uns unverzüglich unter contact@waiterr.app über unbefugten Zugriff oder einen vermuteten Sicherheitsvorfall zu informieren.

Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, einschließlich Aktivitäten eingeladener Nutzer oder verbundener Integrationen. Zusätzliche Nutzer (Mitarbeiter, Buchhalter, Partner) können im Rahmen Ihres Tarifs eingeladen werden; jeder Nutzer muss diese Bedingungen akzeptieren.

4.Kostenlose Testphase

Neue Kunden können Anspruch auf eine 14-tägige kostenlose Testphase haben, in der die Plattform ohne Hinterlegung von Zahlungsdaten genutzt werden kann. Die Testphase wird nur dann zu einem kostenpflichtigen Abonnement, wenn Sie aktiv einen Tarif auswählen und eine gültige Zahlungsmethode angeben.

Die Nutzung während der Testphase unterliegt Fair-Use-Grenzen (Bestellanzahl, Zahlungsvolumen, Geräte). Wir können die Testphase bei Missbrauch oder deutlich über eine typische Evaluierung hinausgehender Nutzung beenden.

5.Abonnement, Gebühren und Verlängerung

Abonnementgebühren werden entsprechend dem auf unserer Preisseite gewählten Tarif und Abrechnungszyklus berechnet. Preise verstehen sich zuzüglich MwSt. und anderer gesetzlich geschuldeter Steuern.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, verlängern sich Abonnements automatisch um aufeinanderfolgende Zeiträume gleicher Dauer (monatlich oder jährlich) zum jeweils geltenden Preis, bis sie gekündigt werden.

Preisänderungen kündigen wir mit 30 Tagen Vorlauf für Monatstarife und 60 Tagen für Jahrestarife an. Die Mitteilung erfolgt an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die neuen Preise nicht akzeptieren, können Sie vor deren Inkrafttreten kündigen.

Nutzungsabhängige Zusatzkosten (z. B. zusätzliche Gedecke über das im Starter-Tarif enthaltene Kontingent hinaus, zusätzliche Produktionsbildschirme oder optionale Integrationen) werden nachträglich am Ende des jeweiligen Abrechnungszyklus berechnet.

Zahlungsverzug kann zu Verzugszinsen nach belgischem Recht sowie angemessenen Inkassokosten führen und nach angemessener Mitteilung und Gelegenheit zur Behebung eine Sperrung oder Kündigung des Dienstes zur Folge haben.

6.Zahlungen und Steuern

Für Abonnementgebühren verwenden wir certified payment providers als primären Zahlungsdienstleister. Kartendaten werden direkt von zertifizierten Zahlungsanbietern nach PCI-DSS erhoben und gespeichert; wir sehen und speichern Ihre vollständige Kartennummer nicht.

Sie ermächtigen uns und unsere Zahlungsdienstleister, alle geschuldeten Beträge über die angegebene Zahlungsmethode einzuziehen. Sie sind verantwortlich dafür, Zahlungsinformationen aktuell zu halten. Bei fehlgeschlagenen Zahlungen versuchen wir die Belastung erneut und informieren Sie; anhaltende Zahlungsausfälle können zur Sperrung führen.

Für Zahlungen von Endkunden, die *über* die Plattform verarbeitet werden, können je nach Zahlungsmethode, Aussteller und Land zusätzliche Gebühren anfallen. Diese werden in Ihrem Dashboard ausgewiesen. Wir handeln nur als technischer Vermittler; die zugrunde liegende Zahlungsbeziehung besteht zwischen Endkunde, Aussteller und lizenziertem Zahlungsinstitut.

Sie bleiben allein verantwortlich für die Ausstellung steuerlicher Belege und die Einhaltung der geltenden MwSt.-, Kassen- und Buchhaltungspflichten. Wir stellen unterstützende Werkzeuge bereit (Kassenbelege, Exporte), sind aber nicht Ihr Steuerberater oder Buchhalter.

7.Kündigung, Erstattungen und Tarifwechsel

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in der Manager-App unter *Einstellungen → Abrechnung* oder per E-Mail an contact@waiterr.app kündigen.

• Monatstarife: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats wirksam. Für nicht genutzte Zeiträume erfolgt keine anteilige Erstattung.
• Jahrestarife: Ein Wechsel auf monatliche Abrechnung ist zum Ende der Jahreslaufzeit möglich. Jahresabonnements sind nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
• Downgrade: wird zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus wirksam. Bis dahin bleibt Ihr aktueller Tarif aktiv.
• Upgrade: wird sofort wirksam; die neue Gebühr wird anteilig für die verbleibende Laufzeit berechnet.

Da Waiterr ein B2B-Dienst ist, gilt kein Verbraucher-Widerrufsrecht. Kulanz-Erstattungen können im Einzelfall gewährt werden, ohne dass darauf ein Anspruch besteht.

8.Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, den Dienst nicht zu nutzen, um:

• rechtswidrige, betrügerische, verletzende oder schädliche Zwecke zu verfolgen;
• illegale, irreführende, diffamierende, rechtsverletzende oder datenschutzwidrige Inhalte hochzuladen;
• technische Schutzmaßnahmen zu umgehen oder unbefugt auf den Dienst oder Daten anderer Kunden zuzugreifen;
• Malware einzuschleusen, Denial-of-Service-Angriffe durchzuführen oder Integrität oder Leistung der Plattform zu stören;
• den Dienst rückzuentwickeln, zu dekompilieren oder Quellcode zu extrahieren, außer soweit gesetzlich ausdrücklich erlaubt;
• den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, als White-Label anzubieten oder kommerziell an Dritte weiterzugeben;
• unerbetene kommerzielle Kommunikation entgegen geltendem Recht zu versenden;
• unsere öffentlichen Seiten durch Scraping, Bots oder Automatisierung außerhalb veröffentlichter Rate-Limits zu crawlen.

Wir können Ihr Konto sperren oder kündigen, wenn wir nach Treu und Glauben feststellen, dass Sie diese Regeln verletzen: sofort, wenn dies zur Vermeidung schweren Schadens erforderlich ist, ansonsten mit angemessener Mitteilung.

9.Kundendaten und Inhalte

Sie behalten alle Rechte an Daten und Inhalten, die Sie in den Dienst hochladen ("Kundendaten"). Sie gewähren uns eine weltweite, gebührenfreie, nicht-exklusive Lizenz, Kundendaten zu hosten, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen und zu sichern, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit und gesetzliche Konformität des Dienstes erforderlich ist.

Sie sind allein verantwortlich für:

• Richtigkeit und Rechtmäßigkeit der Kundendaten;
• alle erforderlichen Rechte und Einwilligungen, insbesondere von Endkunden, zur Verarbeitung dieser Daten;
• die Einhaltung der DSGVO und sonstiger anwendbarer Gesetze, wenn Sie als Verantwortlicher für auf der Plattform gehostete personenbezogene Daten handeln.

Für Kundendaten handeln wir als Ihr Auftragsverarbeiter und schließen eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (DPA), die Bestandteil dieser Bedingungen ist.

Nach Vertragsende stellen wir Kundendaten 30 Tage lang zum Export bereit. Anschließend werden sie innerhalb weiterer 30 Tage aus Produktionssystemen und innerhalb von 35 Tagen aus Backups gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10.Verfügbarkeit und Wartung

Wir streben für die Produktionsumgebung eine monatliche Verfügbarkeit von 99,9 % an, berechnet ohne geplante Wartung, höhere Gewalt, Ausfälle Dritter außerhalb unserer Kontrolle und kundenseitige Konfigurationsfehler.

Geplante Wartungen kündigen wir mindestens 48 Stunden im Voraus an und führen sie in der Regel außerhalb gastronomischer Spitzenzeiten durch, typischerweise zwischen 03:00 und 06:00 Uhr CET.

Wird das Verfügbarkeitsziel in einem Monat wesentlich verfehlt, können Sie eine Service-Gutschrift von 5 % der monatlichen Abonnementgebühr je voller qualifizierender Ausfallstunde verlangen, begrenzt auf 25 % der betreffenden Monatsgebühr. Die Gutschrift muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Vorfall beantragt werden und ist das ausschließliche Rechtsmittel für Ausfallzeiten.

11.Support

Support ist in jedem kostenpflichtigen Tarif enthalten. Supportkanäle und Ziel-Reaktionszeiten hängen vom Tarif ab und sind auf unserer Preisseite beschrieben. Premium-Support (Prioritäts-E-Mail, Telefon, dedizierter Account Manager) ist in Business- und Enterprise-Tarifen verfügbar.

Vor-Ort-Installation, Hardware-Reparatur und Entwicklung individueller Drittintegrationen sind nicht Teil des Standardsupports und werden separat als Professional Services vereinbart.

12.Hardware (POS-Terminals, Drucker, Bildschirme)

Waiterr ist hardwareunabhängig. Sie können die Plattform auf iPads, Android-Tablets und Windows-PCs nutzen, die die technischen Anforderungen erfüllen. Wir können ausgewählte Hardware weiterverkaufen (Belegdrucker, Zahlungsterminals, KDS-Bildschirme, NFC-Schilder). Solche Verkäufe unterliegen dem Abschnitt Verkaufsbedingungen für Hardware und Professional Services sowie der Herstellergarantie.

Sie sind für Beschaffung, Konfiguration, Sicherheit und Wartung der mit dem Dienst verwendeten Hardware einschließlich Konnektivität verantwortlich. Für Inkompatibilitäten durch Firmware-Updates des Herstellers haften wir nicht.

13.Verkaufsbedingungen für Hardware und Professional Services

Dieser Abschnitt gilt für den Verkauf oder die Vermietung von Hardware, Installationsleistungen, Migrationen, Schulungen, individuelle Integrationen und sonstige Professional Services, die wir zusätzlich zum SaaS-Abonnement anbieten.

• Angebote und Bestellung: Preise, Umfang, Lieferfristen und Voraussetzungen werden in einem Angebot oder einer Auftragsbestätigung festgelegt. Eine Bestellung wird verbindlich, sobald sie schriftlich, elektronisch oder durch Zahlung bestätigt wird.
• Lieferung und Gefahrübergang: Liefertermine sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich verbindlich vereinbart. Die Gefahr für Hardware geht bei Übergabe an den Kunden oder an den Transporteur über.
• Eigentumsvorbehalt: Hardware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Sie dürfen sie bis dahin nicht weiterverkaufen, verpfänden oder dauerhaft verändern.
• Abnahme von Services: Professional Services gelten als abgenommen, wenn Sie sie produktiv nutzen oder nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung schriftlich einen wesentlichen Mangel melden.
• Garantie: Neue Hardware unterliegt der gesetzlichen und/oder Herstellergarantie. Gebrauchte oder wiederaufbereitete Hardware kann eine verkürzte Garantie haben, sofern dies im Angebot klar angegeben ist.
• Rückgaben: B2B-Käufe sind grundsätzlich endgültig. Rückgaben oder Umtausch erfolgen nur bei nachgewiesenem Mangel, falscher Lieferung oder unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
• Kundenvoraussetzungen: Sie stellen rechtzeitig Zugang, Strom, Netzwerk, kompatible Geräte, Administratorrechte und Ansprechpartner bereit. Verzögerungen durch fehlende Voraussetzungen können separat berechnet werden.

14.Dienste und Integrationen Dritter

Die Plattform integriert Drittanbieter wie Zahlungsanbieter, Karten- und Lokalsuchdienste, Buchhaltungstools und Lieferaggregatoren. Deren Nutzung unterliegt den jeweiligen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des Drittanbieters. Wir kontrollieren deren Verfügbarkeit, Inhalte oder Verhalten nicht und haften dafür nicht.

Wird ein Drittanbieterdienst eingestellt, ändert seine Bedingungen, erhöht Gebühren oder ist nicht verfügbar, bemühen wir uns, die Beeinträchtigung zu minimieren, können aber keine Kontinuität garantieren.

15.Geistiges Eigentum

Der Dienst einschließlich Software, Designs, Marken, Logos, Dokumentation und von uns bereitgestellter Inhalte gehört Waiterr oder seinen Lizenzgebern und ist durch Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Wir gewähren Ihnen während der Abonnementlaufzeit eine beschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes für Ihre internen geschäftlichen Zwecke.

Diese Bedingungen übertragen keine Rechte am geistigen Eigentum, außer der ausdrücklich gewährten beschränkten Lizenz. Eigentumshinweise dürfen nicht entfernt, verändert oder verdeckt werden.

Feedback. Wenn Sie uns Vorschläge, Ideen oder Feedback zum Dienst senden, gewähren Sie uns eine unbefristete, unwiderrufliche, gebührenfreie Lizenz, diese ohne Einschränkung zu nutzen. Wir müssen Sie dabei nicht anonym halten und schulden Ihnen keine Vergütung.

16.Vertraulichkeit

Jede Partei kann nicht öffentliche Informationen der anderen Partei erhalten ("Vertrauliche Informationen"). Die empfangende Partei nutzt Vertrauliche Informationen nur zur Vertragserfüllung, schützt sie mindestens mit derselben Sorgfalt wie eigene vertrauliche Informationen, jedoch nie weniger als angemessen, und gibt sie nur an Mitarbeiter, Berater und Unterauftragsverarbeiter weiter, die sie kennen müssen und selbst zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Diese Pflichten gelten nicht für Informationen, die ohne Vertragsverletzung öffentlich sind oder werden, der empfangenden Partei vor Offenlegung bekannt waren, unabhängig ohne Nutzung der Vertraulichen Informationen entwickelt wurden oder gesetzlich offengelegt werden müssen, soweit rechtlich zulässig mit Vorankündigung an die andere Partei.

17.Datenschutz

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Für Kundendaten mit personenbezogenen Daten, bei denen Sie Verantwortlicher sind, ist unsere Auftragsverarbeitungsvereinbarung (auf Anfrage verfügbar) Bestandteil dieser Bedingungen.

Jede Partei hält bei der Vertragserfüllung geltende Datenschutzgesetze, einschließlich der DSGVO, ein.

18.Gewährleistungen und Ausschlüsse

Wir gewährleisten, dass der Dienst im Wesentlichen gemäß der Dokumentation funktioniert. Wesentliche von Ihnen gemeldete Mängel beheben wir mit wirtschaftlich angemessenen Anstrengungen.

Abgesehen davon wird der Dienst im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt. Wir schließen alle weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien aus, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck, Nichtverletzung und Gewährleistungen aus Handelsbrauch.

Wir garantieren nicht, dass der Dienst unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder für jede konkrete betriebliche Anforderung geeignet ist. Sie sind verantwortlich, die Eignung während der Testphase zu prüfen und einen eigenen Betriebs-Notfallplan zu unterhalten.

19.Haftungsbeschränkung

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gilt:

• keine Partei haftet für indirekte, zufällige, besondere, Folge-, exemplarische oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäft, Goodwill, Ruf, erwartete Einsparungen oder Daten, auch wenn auf die Möglichkeit hingewiesen wurde;
• unsere gesamte kumulierte Haftung aus diesen Bedingungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis gezahlt haben.

Nichts in diesen Bedingungen begrenzt eine Haftung, die nach belgischem Recht nicht begrenzt werden darf, einschließlich Betrug, grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten oder Tod bzw. Personenschäden durch Fahrlässigkeit.

20.Freistellung

Sie stellen uns von Ansprüchen, Schäden, Haftungen, Kosten und Aufwendungen Dritter einschließlich angemessener Anwaltskosten frei, die entstehen aus oder im Zusammenhang stehen mit:

• Ihren Kundendaten, einschließlich Ansprüchen wegen Rechtsverletzung oder Gesetzesverstoß;
• Ihrer Nutzung des Dienstes entgegen diesen Bedingungen oder geltendem Recht;
• steuerlichen, fiskalischen, arbeitsrechtlichen oder buchhalterischen Pflichten, die Ihnen und nicht uns obliegen.

Wir stellen Sie von Ansprüchen Dritter frei, wonach der Dienst bei vertragsgemäßer Nutzung ein gültiges geistiges Eigentumsrecht in der EU verletzt. Voraussetzung sind unverzügliche Mitteilung des Anspruchs, unsere alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Ihre angemessene Mitwirkung.

21.Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen treten mit Kontoerstellung oder Buchung eines Tarifs in Kraft und gelten bis zur Beendigung.

Jede Partei kann den Vertrag beenden:

• ordentlich zum Ende des laufenden Abrechnungszyklus nach dem oben beschriebenen Kündigungsverfahren;
• bei wesentlicher Vertragsverletzung nach schriftlicher Mitteilung und 30-tägiger Frist zur Behebung, wobei eine sofortige Beendigung bei nicht behebbaren Verletzungen möglich ist;
• sofort, wenn die andere Partei insolvent wird, ihren Geschäftsbetrieb einstellt oder einem Insolvenz- oder ähnlichen Verfahren unterliegt.

Bei Beendigung: (i) endet Ihr Zugang zum Dienst, (ii) alle offenen Gebühren werden sofort fällig, (iii) Kundendaten werden wie im Abschnitt *Kundendaten und Inhalte* beschrieben behandelt und (iv) Regelungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (geistiges Eigentum, Vertraulichkeit, Haftung, Gewährleistungsausschlüsse, anwendbares Recht), bleiben bestehen.

22.Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen des Dienstes, der Rechtslage oder unseres Geschäfts zu berücksichtigen. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite zeigt die aktuelle Version an.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und/oder Banner in der Manager-App. Nutzen Sie den Dienst nach dem Wirksamkeitsdatum weiter, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie vor diesem Datum kündigen.

23.Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Nichterfüllung oder Verzögerung, außer bei Zahlungspflichten, soweit diese durch Ereignisse außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, Internet-, Telekommunikations- oder Versorgungsausfälle und Handlungen von Drittanbietern. Die betroffene Partei bemüht sich angemessen um Schadensminderung.

24.Sonstiges

• Gesamte Vereinbarung. Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung und etwaigen zwischen uns geschlossenen Order Forms oder DPAs die gesamte Vereinbarung und ersetzen frühere oder gleichzeitige Abreden zum selben Gegenstand.
• Salvatorische Klausel. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.
• Kein Verzicht. Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht.
• Abtretung. Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. Wir dürfen sie im Zusammenhang mit Fusion, Erwerb, Umstrukturierung oder Verkauf aller oder wesentlicher Vermögenswerte übertragen.
• Mitteilungen. Mitteilungen an Sie erfolgen an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Mitteilungen an uns sind an contact@waiterr.app zu senden, für rechtliche Mitteilungen zusätzlich per Einschreiben an unseren Sitz.
• Unabhängige Parteien. Diese Bedingungen begründen keine Partnerschaft, kein Joint Venture und kein Agenturverhältnis.

25.Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts.

Alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Brüssel (französischsprachige Kammer), Belgien, außer zwingendes Verbraucherschutzrecht Ihres Landes gewährt einen anderen Gerichtsstand.

26.Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter contact@waiterr.app oder per Post:

One Solution BV — Legal, Rubensplein 19, 1560 Hoeilaart, Belgien.