CLICK & COLLECT
Ihre Abholbestellungen. Ohne Zwischenhändler.
Ihre Gäste bestellen auf Ihrer eigenen Seite, zahlen online oder am Schalter und holen ab, sobald alles fertig ist.
Die Bestellung landet direkt in Ihrer Produktionsreihe, und Online-Zahlungen gehen auf Ihr eigenes Zahlungskonto ein.
- In jedem Tarif enthalten
- Ohne Bindung
Ihr Kanal
Ihre Gäste bestellen bei Ihnen, nicht im Schaufenster eines anderen.
Vorab bezahlt
Die Bestellung kann online bezahlt sein, bevor die Küche anfängt.
Keine Schlange
Es steht bereit, wenn sie kommen. Tüte nehmen und weiter.
Gäste, die wiederkommen
Jede Bestellung füllt ein Gästeprofil, Treuepunkte und eine Bewertung.
IHRE BESTELLSEITE
Online bestellt wird bei Ihnen.
Ihr Betrieb erhält eine eigene Bestellseite für Abholung: Ihre Karte, Ihre Fotos, Ihre Preise. Ihre Gäste bestellen im Browser, ohne etwas zu installieren.
Ihre Seite
Eine fertige Bestellseite für Abholung, im Namen Ihres Betriebs.Ihre Karte
Ihre Kategorien, Produkte und Beschreibungen — dieselbe Karte, die Sie in Waiterr schon pflegen.Ihre Fotos
Ein Bild verkauft ein Gericht besser als eine Zeile Text, gerade beim Abholen.Optionen und Extras
Größen, Garstufen, Beilagen, Extras: der Gast stellt zusammen, der Preis folgt.Warenkorb und Trinkgeld
Der Gast passt den Korb an, gibt auf Wunsch Trinkgeld und bezahlt.Keine App
Alles läuft im Browser. Nichts herunterladen, nichts installieren.
VON DER BESTELLUNG BIS ZUR THEKE
Fünf Schritte, und die Tüte steht bereit.
Was zwischen dem Moment passiert, in dem ein Gast Ihre Seite öffnet, und dem, in dem er wieder hinausgeht.
Er öffnet Ihre Seite
Über einen Link, einen QR-Code oder Ihren öffentlichen Eintrag.
Er stellt zusammen
Er geht Ihre Karte durch, wählt seine Optionen und füllt den Warenkorb.
Er bezahlt
Online mit Karte oder am Schalter, wenn Sie das zulassen.
Sie bereiten zu
Die Bestellung läuft in die Produktionsreihe, neben denen aus dem Saal.
Er holt ab
Die Bestellung geht auf „fertig“ und der Gast kommt vorbei.
BESTELLUNGEN, DIE EINGEHEN
Sie landen dort, wo sie gemacht werden.
Eine Online-Bestellung ist keine E-Mail, die jemand abtippen muss. Sie läuft in dieselbe Reihe wie der übrige Service, mit Artikeln, Optionen und Nummer.
Eine Reihe
Saal, QR-Bestellung und Abholung in derselben Liste.Direkt in die Produktion
Die Bestellung erscheint auf dem Küchenbildschirm, sobald sie bestätigt ist.Bestätigt, in Zubereitung, fertig
Ihr Team schiebt die Bestellung weiter, der Gast sieht denselben Status.Bon auf Papier
Routing auf den Drucker des passenden Postens, wenn Sie mit Papier arbeiten.Nichts abtippen
Keine Bestellung, die noch in die Kasse muss — sie ist schon drin.
IHRE ZAHLUNGEN
Ihr Umsatz. Ihr Geld.
Sie verbinden Ihr eigenes Stripe-Konto, und Online-Bestellungen gehen darauf ein. Das Geld bleibt auf dem Weg zu Ihnen nicht in einer Waiterr-Wallet liegen.
Ihr Konto
Zahlungen gehen auf Ihr verbundenes Stripe-Konto ein, nicht auf unseres.Karte online
Der Gast zahlt beim Bestellen, bevor überhaupt etwas zubereitet wird.Wallets und lokale Verfahren
Apple Pay, Google Pay, Bancontact oder Payconiq, je nachdem was Sie aktivieren.Zahlung am Schalter
Sie können Gäste bei der Abholung zahlen lassen statt online.Trinkgeld
Der Gast kann beim Bezahlen eines hinzufügen, wenn er möchte.Sie entscheiden
Jede Zahlungsart lässt sich für die Abholung ein- oder ausschalten.
STATUS DER BESTELLUNG
Ihre Gäste wissen, wann sie kommen können.
Nach dem Bestellen behält der Gast seine Statusseite offen. Sie aktualisiert sich von selbst, im Tempo Ihrer Küche — niemand muss raten.
Bestätigt
Die Bestellung ist angenommen und geht in die Küche.
In Zubereitung
Ihr Team hat angefangen.
Fertig
Der Gast kann sie abholen.
Das ist jedes „ist es schon fertig?“, das Ihr Schalter nicht mehr beantworten muss.
IHRE REGELN
Ihr Service. Ihre Regeln.
Was Sie zum Mitnehmen verkaufen, zu welchem Preis und wann: das bestimmen Sie, und Sie können es zwischen zwei Services ändern.
Auf und zu
Schalten Sie Online-Bestellungen ab, wenn die Küche voll ist, danach wieder an.Servicezeiten
Geben Sie an, in welchen Zeiten Sie Abholbestellungen annehmen.Zubereitungszeit
Zeigen Sie eine durchschnittliche Wartezeit, damit der Gast weiß, woran er ist.Was verfügbar ist
Schalten Sie ein ausverkauftes Gericht ab und es verschwindet von der Seite.Abholpreis
Ein Produkt kann vor Ort einen anderen Preis haben als zum Mitnehmen.Zahlungsarten
Wählen Sie, welche bei Abholbestellungen erscheinen.
WO SIE SIE TEILEN
Eine Seite. Überall dort, wo Ihre Gäste sind.
Ihre Bestellseite hat eine Adresse. Wer sie sieht und wo sie auftaucht, entscheiden allein Sie.
Ein Link
Per Nachricht, in einer Story oder in der Mailsignatur.Ein QR-Code
Auf der Scheibe, der Theke, den Tüten oder den Flyern.Website und Social Media
Setzen Sie auf Ihrer Website oder Ihren Profilen einen „Bestellen“-Button auf Ihre Seite.Yumer, wenn Sie mögen
Stellen Sie Ihren Betrieb öffentlich, um auf Yumer gefunden zu werden — oder behalten Sie die Seite für Ihre eigenen Gäste.
NACH DER BESTELLUNG
Heute eine Bestellung. Nächste Woche ein Stammgast.
Direkt zu bestellen lässt auf beiden Seiten etwas Nützliches zurück: er findet seine Gewohnheit wieder, Sie finden ihn wieder.
Ein Gästekonto
Der Gast kann bei der ersten Bestellung eines anlegen und weiter nutzen.Bestellhistorie
Was er genommen hat, wann, und wie oft er wiederkam.Treuepunkte
Abholbestellungen füllen Ihr Programm, wenn Sie es für diesen Kanal aktivieren.Prämien und Codes
Machen Sie aus Punkten einen echten Vorteil, oder starten Sie einen Code.Bewertungen
Der Gast kann eine Bewertung zu seiner Bestellung hinterlassen.Ihre Gästebeziehung
Diese Angaben dienen Ihrem Betrieb und seiner Beziehung zu seinen Gästen.
INNERHALB VON WAITERR
Weit mehr als eine Bestellung zum Mitnehmen.
Die Bestellung endet nicht an der Tüte. Sie läuft durch Ihre Karte, Ihre Zahlungen, Ihre Küche, Ihre Kasse und Ihr Treueprogramm.
- KarteDieselbe Karte wie im Saal, mit ihren Abholpreisen.
- ZahlungenOnline bezahlen auf Ihr verbundenes Konto.
- KüchenbildschirmDie Bestellung geht in die Produktion, sobald sie bestätigt ist.
- KasseAbholumsatz erscheint in den Zahlen desselben Tages.
- TreuePunkte sammeln sich auch bei Abholbestellungen.
- BewertungenDie Bewertung nach der Abholung kommt bei Ihnen an.
WAS ES KOSTET
Click & Collect ist in jedem Plan.
Kein Modul zu kaufen. Was sich zwischen den Plänen ändert, ist die Waiterr-Gebühr.
0,5 %
Waiterr-Gebühr
Im Essential-Plan.
ZUM START
Free-Plan
Click & Collect ist enthalten, mit 2 % Waiterr-Gebühr.
Die Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters bleiben seine und laufen nicht über uns.
Tarife ansehenFÜR WEN
Überall, wo vor dem Kommen bestellt wird.
Dieselbe Bestellmaschine, ob Sie abends am Tisch servieren oder mittags nur an der Theke.
Restaurants
Eine weitere Umsatzquelle, ohne einen Tisch dazuzustellen.
EntdeckenCafés und Teestuben
Der Kaffee am Morgen unterwegs bestellt, ohne Warten abgeholt.
EntdeckenFoodtrucks
Die Bestellungen sind vor den Gästen da, die Schlange bleibt in Bewegung.
EntdeckenFoodcourts
Jede Theke behält ihre eigene Karte und ihre eigenen Bestellungen.
Entdecken
Fragen zu Click & Collect
Was Betriebe fragen, bevor sie ihre Bestellseite online stellen.
Wie funktioniert Click & Collect von Waiterr?
Ihr Betrieb erhält eine eigene Bestellseite für Abholung. Gäste gehen dort Ihre Karte durch, stellen einen Warenkorb zusammen und zahlen online oder am Schalter, je nachdem was Sie anbieten.
Anschließend erscheint die Bestellung in Ihrer Bestellliste und auf Ihrem Produktionsbildschirm. Ihr Team schiebt sie von „bestätigt“ auf „in Zubereitung“ und „fertig“, und der Gast verfolgt genau diese Schritte auf seiner Statusseite, bevor er abholt.
Brauchen meine Gäste eine App?
Nein. Ihre Bestellseite öffnet sich in jedem Browser, am Smartphone wie am Rechner, und es gibt nichts herunterzuladen.
Gäste können ein Konto anlegen, um Historie und Treuepunkte zu behalten, brauchen aber keines, um zu bestellen.
Können meine Gäste online bezahlen?
Ja, mit Karte. Wenn Sie Ihr Stripe-Konto verbinden, können Sie außerdem Apple Pay, Google Pay und lokale Verfahren wie Bancontact anbieten, je nachdem was auf Ihrem Konto aktiv ist. Payconiq ist ebenfalls möglich.
Sie entscheiden, welche Zahlungsarten bei Abholbestellungen erscheinen.
Und wenn ich lieber bei der Abholung abrechne?
Das geht: Zahlung vor Ort ist eine der Zahlungsarten, die Sie für die Abholung aktivieren können. Die Bestellung geht in die Küche, abgerechnet wird am Schalter.
Sie müssen sich nicht entscheiden — bieten Sie beides an und lassen Sie den Gast wählen.
Wie kommen die Online-Zahlungen bei mir an?
Sie gehen auf Ihr eigenes verbundenes Stripe-Konto ein. Das Geld läuft nicht über eine Waiterr-Wallet, und die Auszahlungen folgen den Fristen und Gebühren Ihres Stripe-Kontos.
Die Provision von Waiterr hängt von Ihrem Tarif ab — die Details stehen auf der Tarifseite.
Kann ich Online-Bestellungen stoppen, wenn die Küche überläuft?
Ja. Den Abholservice schalten Sie in Ihren Einstellungen ein und aus, und solange er aus ist, kann auf Ihrer Seite keine neue Bestellung aufgegeben werden.
Bei einem einzelnen ausverkauften Gericht ist es schneller, dieses Produkt abzuschalten: es verschwindet von der Karte, ohne den Service zu schließen.
Kann ich die Karte nutzen, die ich schon in Waiterr habe?
Ja, es ist dieselbe. Ihre Kategorien, Produkte und deren Optionen gelten für den Saal, für die QR-Bestellung und für die Abholung — nichts muss neu aufgebaut werden.
Ein Produkt kann einen anderen Abholpreis haben. Schalten Sie es allerdings ab, verschwindet es auf allen Kanälen gleichzeitig.
Brauche ich eine Website, und kann ich auf Yumer gefunden werden?
Eine Website ist nicht nötig: Ihre Bestellseite hat eine eigene Adresse, die Sie per Link, per QR-Code oder über Ihre Profile teilen. Haben Sie schon eine Website, genügt ein Button, der darauf verweist.
Sie können Ihren Betrieb außerdem öffentlich stellen, um auf Yumer zu erscheinen, unserem Verzeichnis für Gäste. Das schalten Sie zu — eine Pflicht ist es nicht.
Bereit, Ihre Bestellungen direkt anzunehmen?
Karte einrichten, Zahlungsarten und Zeiten wählen, dann Ihre Bestellseite teilen.
- Kostenloser Plan verfügbar
- Keine Bindung
- In wenigen Minuten startklar
