Kunden & CRM
Behalten Sie die Angaben, die über Ihre Kunden zählen.
Ihre Kontaktdaten, Notizen und Etiketten.
Verknüpfen Sie ihr Profil mit einer Bestellung oder einer Reservierung, wenn Sie es brauchen.
- In jedem Tarif enthalten

Kundenprofile
Bündeln Sie die Angaben, die Ihr Team braucht.
Kasse
Verknüpfen Sie einen Kunden mit einer Bestellung, wenn Sie es möchten.
Reservierungen
Finden Sie ein bestehendes Profil beim Anlegen einer Reservierung.
Suche und Filter
Finden Sie Kunden über die gespeicherten Angaben.
Kundenprofile
Ein Profil, um das Wesentliche zu jedem Kunden zu finden.
Kontaktdaten, eine Notiz, Etiketten, ein Geburtstag oder Firmendaten: füllen Sie aus, was für Ihren Betrieb nützlich ist.
Kontaktdaten
Bewahren Sie Name, Adresse, Kontaktdaten und die bevorzugte Sprache.Etiketten
Fügen Sie mehrere Etiketten hinzu, um Ihre Profile zu ordnen.Notiz
Bewahren Sie eine Angabe, die Ihr Team braucht.Firmendaten
Ergänzen Sie geschäftliche Kontaktdaten, wenn Sie sie brauchen.

Im Service
Verknüpfen Sie Ihre Kunden mit Bestellungen und Reservierungen.
Suchen Sie ein bestehendes Profil, wenn Sie eine Bestellung aufnehmen oder eine Reservierung anlegen. Die bereits gespeicherten Angaben bleiben für Ihr Team verfügbar.
An der Kasse
Suchen Sie einen Kunden und verknüpfen Sie sein Profil mit der Bestellung.Bei der Reservierung
Finden Sie einen bestehenden Kunden, wenn Ihr Team eine Reservierung anlegt.Kunden hinzufügen
Legen Sie ein Profil direkt an der Kasse oder bei einer Reservierung an.

Bestellungen
Finden Sie die Bestellungen am Profil.
Wenn eine Bestellung einem Kunden zugeordnet ist, bleibt sie über sein Profil erreichbar.
Zugeordnete Bestellungen
Sehen Sie die Bestellungen, die mit diesem Kundenprofil gespeichert sind.Bestelldetails
Sehen Sie die Angaben jeder Bestellung und öffnen Sie das Detail.

Suche & Filter
Finden Sie einen Kunden leicht in Ihrer Liste.
Suchen Sie einen Kunden oder nutzen Sie Etiketten, Treuepunkte und Geburtstagsangaben, um die Liste einzugrenzen.
Etiketten
Filtern Sie Profile nach den Etiketten, die Ihr Team gesetzt hat.Geburtstage
Finden Sie Kunden nach Monat, nach einem Zeitraum oder nach einem kommenden Geburtstag.Treue
Grenzen Sie die Liste nach dem Punktestand auf dem Profil ein.

Import & Export
Importieren oder exportieren Sie Ihre Kundenliste.
Importieren Sie Profile aus Excel oder exportieren Sie die Kundenliste Ihres Betriebs.
Excel-Import
Legen Sie Profile an oder aktualisieren Sie sie aus einer Excel-Datei.Excel-Export
Exportieren Sie die Kundenprofile Ihrer Verkaufsstelle.
Rund um das Kundenprofil
Treue und Bewertungen, erreichbar über das Kundenprofil.
Sehen Sie die Treuepunkte und die Bewertungen, die mit dem Profil gespeichert sind, wenn es sie gibt.

Fragen zu Kundenprofilen
Was Teams fragen, bevor sie Kundendaten in Waiterr behalten.
Wie lege ich ein Kundenprofil an?
Aus der Kundenliste. An der Kasse und wenn Ihr Team eine Reservierung anlegt, können Sie auch ein Profil hinzufügen, wenn der Gast noch keines hat. Eine Online-Reservierung oder eine Online-Zahlung kann ein Profil anlegen oder wiederfinden, wenn ein Name und eine E-Mail oder eine Telefonnummer angegeben sind.
Legt ein Verkauf automatisch einen Kunden an?
Nein. An der Kasse suchen Sie einen Kunden und verknüpfen sein Profil mit der Bestellung. Ohne diese Verknüpfung bleibt der eingegebene Name auf dem Verkauf, ohne Profil. Eine Online-Reservierung oder eine Online-Zahlung kann ein Profil anlegen oder wiederverwenden, wenn ein Name und eine E-Mail oder eine Telefonnummer vorhanden sind.
Kann ich die Bestellungen eines Kunden finden?
Ja, die mit seinem Profil verknüpft wurden. Sie stehen auf dem Profil, und Sie können eine Bestellung öffnen, um das Detail zu sehen. Nicht verknüpfte Bestellungen erscheinen nicht nachträglich auf dem Profil.
Kann ich Kunden mit Etiketten ordnen?
Ja. Sie legen Ihre Etiketten an und weisen sie den Kunden manuell zu. Ein Profil kann mehrere tragen. Die Liste behält Kunden, die mindestens eines der gewählten Etiketten haben. Etiketten werden nicht automatisch vergeben.
Kann ich Geburtstage finden?
Ja, wenn ein Geburtsdatum gespeichert ist. Sie können nach Monat, nach einem Zeitraum oder nach Geburtstagen in den kommenden Tagen filtern. Waiterr sendet keine Geburtstagsnachricht.
Kann ich meine Kunden importieren oder exportieren?
Ja. Eine Excel-Datei kann Profile anlegen oder die Profile aktualisieren, die zu einer E-Mail oder einer Telefonnummer passen. Der Excel-Export sind die Profile der Verkaufsstelle. Er beschränkt sich nicht auf die Suche oder den Filter auf dem Bildschirm.
Finden Sie Ihre Kunden leichter wieder.
Öffnen Sie die Profile Ihrer Kunden direkt an der Kasse oder beim Anlegen einer Reservierung.
- Kostenloser Plan verfügbar
- Keine Bindung
- In wenigen Minuten startklar
